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Moving from customer lifetime value to customer equity
Drèze, Xavier; Bonfrer, Andre - In: Quantitative marketing and economics : QME 7 (2009) 3, pp. 289-320
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003913766
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Moving from customer lifetime value to customer equity
Drèze, Xavier; Bonfrer, Andre - In: From Little's law to marketing science : essays in …, (pp. 85-125). 2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011436073
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Profitable Kundenorientierung durch Customer Relationship Management (CRM) : wertvolle Kunden gewinnen, begeistern und dauerhaft binden
Schneider, Willy - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003684405
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Praxisorientiertes Dialog-Marketing : Konzepte – Instrumente – Fallbeispiele
Kreutzer, Ralf T. - 2009
In immer mehr Branchen werden Budgets zugunsten des Dialog-Marketing umgewidmet. Dies unterstreicht den seit Jahren zu beobachtenden Trend zur persönlichen Kommunikation. Gleichzeitig wird es vor diesem Hintergrund schwieriger bei den Zielgruppen Aufmerksamkeit zu finden, weil immer mehr...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013517020
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Praxisorientiertes Dialog-Marketing : Konzepte, Instrumente, Fallbeispiele
Kreutzer, Ralf T. - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516914
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Data augmentation by predicting spending pleasure using commercially available external data
Baecke, Philippe; Van den Poel, Dirk - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003936802
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Adaptivität und Echtzeit in CRM-Prozessen
Grieser, Lukas; Wilde, Klaus D. - In: Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …, (pp. 811-849). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858188
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Ableitung von Kommunikationszielen
Steffenhagen, Hartwig - In: Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative …, (pp. 359-377). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003766073
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Neukundenmanagement
Gouthier, Matthias H. J. - In: Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …, (pp. 373-408). 2011
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Examining the firm's value creation process : a managerial perspective of the firm's value offering strategy and performance
O'Cass, Aron; Ngo, Liem Viet - In: British journal of management : BJM 22 (2011) 4, pp. 646-671
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