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Social Media im Recruiting
Schwarz, Annika; Botzenhardt, Florian; Pätzmann, Jens U. - In: Markenbrand (2012) 1/2012, pp. 6-12
Die Autoren untersuchen im vorliegenden Artikel den Einfluss der zunehmenden Nutzung von Social Media auf das Personalmanagement. Dabei liegt der Fokus vor allem auf dem Bereich Employer Branding, weil die Veränderungen des Medienkonsums und Kommunikationsverhalten, die durch die Nutzung von...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010420382
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Der Wandel von Push- zu Pull-Medien in der Online-Medienarbeit von Luxusmarken: Eine Untersuchung über den Einsatz von Social Media Newsrooms in der Luxusbranche
Maiwald, Anna; Teichmann, Julia; Pätzmann, Jens U. - In: Markenbrand (2014) 2/2014, pp. 8-16
Die Autoren analysieren, ob ein Social Media Newsroom eine Alternative zur herkömmlichen Pressemitteilungen via Email in der Luxusbranche ist. Ausgehend vom Intereffikationsmodell wird aufgezeigt, dass Journalismus und PR in einer Wechselbeziehung der gegenseitigen Einflussnahme stehen. Via...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010420965
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Brand Management in a Digital World: An examination of Hugo Boss's efforts in social media
Fähnle, Sabrina; Teichmann, Julia; Pätzmann, Jens U. - In: Markenbrand (2012) 1/2012, pp. 13-23
The rise of social media is causing challenges for brand managers of premium manufacturers in the fast moving consumer goods industry. Social Media platforms as innovative and open communication channels have to be integrated in the established media mix while preventing the damage of the...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010420967
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The renaissance of word-of-mouth marketing: A new standard in twenty-first century marketing management?!
Meiners, Norbert H.; Schwarting, Ulf; Seeberger, Bernd - In: International Journal of Economic Sciences and Applied … 3 (2010) 2, pp. 79-97
In this paper the importance of word of mouth for marketing management in the twenty-first century will be discussed. After a short introduction, there will be a focus on the demarcations and problems of traditional marketing. Then, in the third section, word of mouth (WOM) and word-of-mouth...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010289421
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Die Balanced Scorecard als Basis einer Customer Care Scorecard zur Konzeption einer systematischen Kundenpflege
Klein, Nicole - 2009
Die wirtschaftliche Entwicklung der letzten Zeit hat gezeigt, wie schwierig es für die Unternehmen ist, langfristigen Erfolg zu gewährleisten. Nachdem in der Vergangenheit die meisten Faktoren innerhalb der Firmen wie beispielsweise Kosteneinsparungen oder Prozessoptimierung bereits auf dem...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010301797
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Das Ombudsmannverfahren des Bundesverbandes deutscher Banken im Lichte von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Körnert, Jan; Wolf, Cornelia - 2002
und eine stärkere Kundenbindung grundsätzlich erfüllen lassen. …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010305689
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Analysis of drivers of customer satisfaction to inform customer centricity: Banking sector perspectives
Mulindi, Hillary; Nyagaka, Hesborn N.; Cheruiyot, … - 2024
Intense competition from alternative financial service providers and evolving customer expectations have presented formidable challenges to the banking sector's quest for customer retention and profitability. On this account, this paper delves into the dynamics of customer satisfaction in the...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014547745
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Die Bedeutung von Kundenerwartungen für das Fortbestehen von Kreditinstituten - Das klägliche Scheitern des aktuellen Betreuungsansatzes
Hastenteufel, Jessica; Kiszka, Sabrina - 2020
Banken und Finanzdienstleister sind aktuell aufgrund der anhaltenden Niedrigzinspolitik der Europäischen Zentralbank, eines zunehmend regulierten Marktumfelds und einer rasch fortschreitenden Digitalisierung mit zahlreichen - für sie neuen und teils unerwarteten - Herausforderungen...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012197961
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Beacons als Instrument der digitalen Marketingkommunikation im stationären Handel
von Schnakenburg, Dirk; Zwingelberg, Melanie - In: PraxisWISSEN Marketing 3 (2018) 01/2018, pp. 122-134
Mit Hilfe des Einsatzes technologischer Innovationen wie den Beacons kann das klassische Marketinginstrumentarium des stationären Handels ergänzt werden, um digital orientierten Kunden auf der Handelsfläche einen Mehrwert zu bieten: Virtuelle Orientierungshilfen, personalisierte...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013270971
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Data-based Customer-Retention-as-a-Service: Induktive Entwicklung eines datenbasierten Geschäftsmodells auf Basis einer Fallstudie der Automobilbranche
Kortum, Henrik; Rebstadt, Jonas; Gravemeier, Laura Sophie; … - In: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik 58 (2021) 3, pp. 537-551
Kundenbindung ein. So schaffen große Unternehmen individuelle Kundenerlebnisse basierend auf der Auswertung großer kundenbezogener … Datenmengen zur kurz- aber auch langfristigen Kundenbindung, z. B. durch intelligente Empfehlungen von Inhalten auf … Künstlicher Intelligenz dazu befähigt, datenbasierte Technologien in der Kundenbindung einzusetzen. Das dem Geschäftsmodell …
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