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Der Wandel von Push- zu Pull- Medien in der Online-Medienarbeit von Luxusmarken: Eine Untersuchung über den Einsatz von Social Media Newsrooms in der Luxusbranche
Maiwald, Anna; Teichmann, Julia; Pätzmann, Jens - In: EconStor Open Access Articles (2014-01), pp. 8-16
Wechselbeziehung der gegenseitigen Einflussnahme stehen. Via Internet und Web 2.0 könnten Unternehmen zwar direkt mit ihren …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010981103
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Brand Management in a Digital World: An examination of Hugo Boss's efforts in social media
Fähnle, Sabrina; Teichmann, Julia; Pätzmann, Jens - In: EconStor Open Access Articles (2013), pp. 13-23
The rise of social media is causing challenges for brand managers of premium manufacturers in the fast moving consumer goods industry. Social Media platforms as innovative and open communication channels have to be integrated in the established media mix while preventing the damage of the...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010981129
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Potentiel relationnel et impact du site de marque sur la performance marketing
Volle, Pierre; Florès, Laurent - Université Paris-Dauphine (Paris IX) - 2005
Based on 102 online surveys accounting for more than 3 million interviews, we show that websites are powerful purchase intent and brand builders and represent a strong opportunity to enhance customer relationships through “conversation” with the brand's best customers.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011072548
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Healthcare through social computing: a case for public–private collaboration
Valverde, Jose A. - In: International Journal of Management and Network Economics 1 (2009) 3, pp. 343-355
Lately, a new trend has specially outreached on the Information Society that of Social Computing. Starting from a citizen-focused model of health seamless provision of services, this paper analyses some current Web 2.0 initiatives on the Health sector. These opportunities would not be fully...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009352693
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Internacionalización e Internet: Nueva mirada al Marketing Internacional
Posada, Verónica Henao - In: REVISTA AD-MINISTER (2013)
La economía de la información y la empresa red constituyen la base de una nueva gestión empresarial. Hoy se habla de estructuras horizontales, flexibilidad en los procesos y trabajo en equipo. Estos cambios en la economía global han influido en el desarrollo de los negocios internacionales y...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011152821
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Would you like to be a prosumer? Information revelation, personalization and price discrimination in electronic markets
Morasch, Karl; Bandulet, Martin - Fakultät für Wirtschafts- und … - 2003
Elektronischer Handel und flexible Produktionstechnologien ermöglichen eine kostengünstige Personalisierung ehemals …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008462102
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Das Ombudsmannverfahren des Bundesverbandes deutscher Banken im Lichte von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Körnert, Jan; Wolf, Cornelia - Fakultät Wirtschaftswissenschaften, Technische … - 2002
und eine stärkere Kundenbindung grundsätzlich erfüllen lassen. …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009207037
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Die Balanced Scorecard als Basis einer Customer Care Scorecard zur Konzeption einer systematischen Kundenpflege
Klein, Nicole - Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät, … - 2009
Die wirtschaftliche Entwicklung der letzten Zeit hat gezeigt, wie schwierig es für die Unternehmen ist, langfristigen … Kosteneinsparungen oder Prozessoptimierung bereits auf dem Prüfstand waren und optimiert wurden, erkennen immer mehr Unternehmen die … stellt einen auf Basis der Balanced Scorecard entwickelten Customer Care Ansatz vor, der es Unternehmen ermöglicht, die …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009149276
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The Effect of Customer Loyalty Programs on the Shopping Behavior in Retail : Loyalty Programs versus Loyalty Cards in the German Food Retail
Ziehe, Nikola; Stoll, Raina - Duesseldorf University of Applied Sciences - 2011
This empirical study will show how bonus programs, particularly loyalty programs and loyalty cards, have an impact on the purchasing behavior of consumers in the german food retail trade. The study was carried out by students of the Bachelor degree program in Business Administration from the...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008861993
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Kundenkarten als Kundenbindungsinstrument des Handels
Helm, Roland; Ludl, Michaela - Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät, … - 2004
Auf Basis des Determinanten-Modells der Kundenbindung von Peter (1997) werden die Wirkungszusammenh�ge beim Einsatz … von Kundenkarten auf die Kundenbindung berprft. Das kausale Modell der Kundenbindung besitzt in dieser empirischen Studie … die Determinanten der Kundenbindung im Gro�n und Ganzen nachgewiesen werden. Vor allem die Determinanten …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005786054