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Corsten, Hans
18
Bruhn, Manfred
13
Gössinger, Ralf
12
Meffert, Heribert
8
Silberer, Günter
8
Bauer, Hans H.
6
Engelhardt, Jan-Frederik
6
Bullinger, Hans-Jörg
5
Chaffey, Dave
5
Huber, Frank
5
Muther, Andreas
5
Belz, Christian
4
Bitner, Mary Jo
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Fritz, Wolfgang
4
Keen, Peter G. W.
4
Link, Jörg
4
Palmer, Adrian
4
Wiedmann, Klaus-Peter
4
Wirtz, Bernd W.
4
Albers, Sönke
3
Alioski, Adrian
3
Baal, Sebastian van
3
Bieberstein, Ingo
3
Gabbott, Mark
3
Hagel, John
3
Haig, Matt
3
Harris, Lisa
3
Hermanns, Arnold
3
Homburg, Christian
3
Kollmann, Tobias
3
Laudon, Kenneth C.
3
Leimstoll, Uwe
3
Lovelock, Christopher H.
3
Piller, Frank Thomas
3
Schneider, Dirk
3
Schneider, Gary P.
3
Schögel, Marcus
3
Stolpmann, Markus
3
Tomczak, Torsten
3
Traver, Carol Guercio
3
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Institution
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Universität <Kaiserslautern> / Lehrstuhl für Produktionswirtschaft
5
IBI Research <Regensburg>
3
International Federation for Information Processing
3
Arbeit, Technik und Bildung GmbH <Chemnitz>
2
Bundesverband Bürowirtschaft
2
Computer Society
2
Deutschland / Bundesministerium für Bildung und Forschung
2
Dienstleistungstagung <8, 2010, Berlin>
2
European Communication Council
2
Forschungsinstitut für Absatz und Handel <Sankt Gallen>
2
Roland Berger & Partner, Gesellschaft für Strategische Planung <München>
2
Technische Universität <Kaiserslautern> / Lehrstuhl für Unternehmensrechnung und Controlling
2
World Computer Congress <17, 2002, Montréal>
2
AAMAS <6, 2007, Honolulu, Hawaii>
1
AMEC <9, 2007, Honolulu, Hawaii>
1
Accenture GmbH <Sulzbach, Taunus>
1
American Marketing Association
1
Aspen Institute Roundtable on Information Technology (6, 1997, Aspen, Colo.)
1
Axel-Springer-Verlag <Berlin> / Marketing Anzeigen
1
Bayerisches Forschungszentrum für Wissensbasierte Systeme <Erlangen u.a.>
1
Berufsbildungsforum <1996, Nonnweiler>
1
Booz, Allen & Hamilton GmbH <Düsseldorf>
1
Büro für Technikfolgen-Abschätzung beim Deutschen Bundestag
1
Büroeinrichter-Kongress für Vertriebs-Profis <2005, Köln>
1
CEC East <1, 2004, Beijing>
1
ComCult Research GmbH <Berlin>
1
Conference on E-Commerce, E-Business, E-Government <5, 2005, Poznań>
1
Deutsche Bank <Frankfurt, Main>
1
Deutsche Tagung zu Mass Customization <2, 2000, Frankfurt, Main>
1
Deutscher Industrie- und Handelstag
1
Deutscher Multimedia-Verband
1
Deutsches Institut für Normung
1
Dienstleistungskolloquium <1, 2003, Kaiserslautern>
1
Dienstleistungskolloquium <10, 2010, Stuttgart-Hohenheim>
1
Dienstleistungskolloquium <2, 2004, Kaiserslautern>
1
Dienstleistungskolloquium <3, 2005, Kaiserslautern>
1
Dienstleistungskolloquium <4, 2005, Kaiserslautern>
1
Dienstleistungskolloquium <5, 2006, Kaiserslautern>
1
Dienstleistungskolloquium <9, 2009, Kaiserslautern>
1
E-Commerce-Center Handel <Köln>
1
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Schriften zum Produktionsmanagement
19
Reihe Electronic commerce
8
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
7
Arbeitsbericht ... des Competence Center E-Business Basel
5
Arbeitsberichte der Hochschule für Wirtschaft FHNW
5
Beiträge zur Marketingwissenschaft
5
Lecture notes in computer science
5
Arbeitspapiere / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V.
4
Ausgewählte Studien des ECC Handel
4
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
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Freiberg working papers
4
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
4
IFIP
4
Arbeitsbericht
3
Arbeitsbericht / Institut für Unternehmungsführung und Unternehmensforschung
3
Beiträge zur Tracking-Forschung
3
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
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Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
3
Schriftenreihe Unternehmensführung und Marketing
3
Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapiere
3
Sonderdruck / FIR, Forschungsinstitut für Rationalisierung der Rheinisch-Westfälischen Hochschule Aachen
3
Thexis / Fachbericht für Marketing
3
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F
3
Arbeitsbericht des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
2
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
2
Arbeitstagung / Forum Bürowirtschaft, BBW
2
Beiträge zur Controlling-Forschung
2
Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung
2
DIHT
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Discussion paper / ZEW, Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung
2
Diskussionsbeiträge aus dem Institut für Wirtschaft und Verkehr
2
Erfurter Hefte zum angewandten Marketing
2
HNI-Verlagsschriftenreihe
2
International journal of electronic business
2
International journal of internet and enterprise management : IJIEM
2
International journal of services technology and management
2
Kaiserslauterer Schriftenreihe Marketing
2
Leitfaden / TCW-Transfer-Centrum für Produktions-Logistik und Technologiemanagement
2
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
2
Report / European Communication Council (ECC)
2
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Principles of service marketing and management
Lovelock, Christopher H.
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Preisbestimmung von Dienstleistungen : markt- und nutzenorientierte Ansätze im Vergleich
Woratschek, Herbert
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1. Aufl.
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DiePreiszufriedenheit bei Dienstleistungen
Diller, Hermann
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That, Doris
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1999
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Dienstleistungsmarketing : Planung und Gestaltung der Kundenbeziehungen
Kühn, Richard
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Fasnacht, Roger
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1. Aufl.
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Managing services marketing : text and readings
Bateson, John E. G.
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Hoffman, Kenneth Douglas
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1999
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4. ed.
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Dienstleistungs-Marketing
Bieberstein, Ingo
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1998
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2., überarb. und erw. Aufl.
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Marketing and selling professional services : practical approaches to practice development
Forsyth, Patrick
-
2003
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3. ed.
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Strategic business services
Murphy, Marian
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Vickery, Graham
-
1999
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Preis- und Kostenmanagement von Dienstleistungen im Business-to-Business-Bereich
Paul, Michael
-
1998
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Kundupplevd kvalitet i tjänsteverksamheter : en analys och kritik av den företagsekonomiska dialogen
Lindquist, Hans
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Persson, Jan E.
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1997
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