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43
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40
Deutschland
38
Kundenmanagement
37
Aufsatzsammlung
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17
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Undetermined
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All
Book / Working Paper
601
Journal
7
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Dissertation u.a. Prüfungsschriften
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Bibliographie
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Konferenzschrift
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Universitätsschrift
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Statistik
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Festschrift
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Undetermined
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2
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1
Author
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Homburg, Christian
12
Rudolph, Bettina
5
Bauer, Hans H.
4
Giering, Annette
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Hill, Nigel
4
Neuberger, Oswald
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Töpfer, Armin
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Bayón, Tomás
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Bruhn, Manfred
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Huber, Frank
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Johnson, Michael D.
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Vavra, Terry Gwyn
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Wangenheim, Florian von
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Alquen, Klaus d'
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Barsky, Jonathan Daniel
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Bauer, Ewald
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Boslau, Madlen
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Braun, Ottmar L.
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Hartline, Michael D.
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Hayes, Bob E.
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Heitmann, Mark
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Helmig, Bernd
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Institution
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A. C. Nielsen Company <Schaumburg, Ill.>
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American Assembly
1
American Society for Quality
1
Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin
1
CPC Deutschland GmbH <Heilbronn>
1
Customer Satisfaction and Quality Measurement Conference <10, 1998, Atlanta, Ga.>
1
Deutsche Bahn AG <Frankfurt, Main>
1
Deutsche Bundespost Postdienst
1
Deutsche Gesellschaft für Qualität / Arbeitsgruppe Kundenzufriedenheit
1
Deutsche Marketing-Vereinigung
1
Deutsche Post AG <Bonn>
1
Düsseldorf / Amt für Informationstechnik und Organisationsentwicklung
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Gesundheit und Verbraucher
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Presse und Kommunikation
1
Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
1
Förderverein für Marketing an der Universität Hohenheim
1
Gesellschaft für Management und Technologie <München>
1
Goals International GmbH <Bonn>
1
Hans-Böckler-Stiftung / Arbeitsgemeinschaft Engere Mitarbeiter der Arbeitsdirektoren Stahl / Fachausschuss <2 99>
1
Hochschulkurs für das Geld- und Bankwesen <14, 1993, Seefeld, Tirol>
1
Initiative Neue Qualität der Arbeit
1
International Labour Office
1
KubiS <2, 2009, Bonn>
1
Münchner Verkehrs- und Tarifverbund
1
Neuss
1
Neuss / Amt für Wirtschaftsförderung
1
Rheinland-Pfalz / Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau
1
Symposium on the Quality of Work Life
1
Trend-Forum <CPC Deutschland GmbH, Heilbronn, 6, 1997, Heilbronn>
1
Universität <Wuppertal>
1
Österreichisches Forschungsinstitut für Sparkassenwesen <Wien>
1
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All
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
8
Europäische Hochschulschriften / 5
5
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
4
Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapiere
4
Dokumentation Arbeitswissenschaft
3
INQA-Bericht
3
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
3
Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
3
Arbeitsbericht / Institut für Wirtschaftswissenschaften, Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule Aachen
2
Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
2
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
2
Arbeitspapiere / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V.
2
Beiträge zur Gesellschaftsforschung
2
Berichte ... aus dem Lehrstuhl für Psychologie der TU München
2
Betriebswirtschaftliche Studien
2
Campus / Forschung
2
Diskussionsbeiträge der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt
2
Empirische Personal- und Organisationsforschung
2
Europäische Hochschulschriften / 22
2
Europäische Hochschulschriften / 6
2
Fortschritt-Berichte VDI / 17
2
Hamburger Schriften zum Genossenschaftswesen
2
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
2
Kohlhammer-Urban-Taschenbücher
2
Management Know-how
2
Monografier / Sociologiska Institutionen vid Göteborgs Universitet
2
Praxis der Personalpsychologie : Human-Resource-Management kompakt
2
Reihe Diskussionspapiere des Forschungsinstituts für Arbeit und Arbeitsrecht an der Universität St. Gallen
2
Reihe: Marketing
2
Schriften zum Marketing
2
Schriften zur Arbeitspsychologie
2
Urban-Taschenbücher / Sozioökonomie
2
Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere
2
Working paper series in economics / University of Lueneburg
2
A spectrum book / ¬The American Assembly
1
Advanced controlling : für Manager und Controller
1
Arbeit, Technik, Organisation, Soziales
1
Arbeitsbericht / Institut für Haushalts- und Konsumökonomik, Universität Hohenheim
1
Arbeitsmaterialien zur Raumordnung und Raumplanung
1
Arbeitspapier / Hans-Böckler-Stiftung
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Soziale Kompetenz im Altenheim : der Versuch eines integrativ-emanzipatorischen Ansatzes zur Verbesserung der Lebenszufriedenheit alter Menschen im Heim und der
Arbeitszufriedenhei...
Gielen, Gabriele
-
1996
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004327670
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2
Indirekte Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich : dargestellt am Beispiel von Patienteneltern-Krankenhausbeziehungen
Helmig, Bernd
-
2002
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3
Kundenzufriedenheit
und
Arbeitszufriedenheit
bei Dienstleistungen : Operationalisierung und Erklärung der Beziehungen am Beispiel des Handels
Schwetje, Thomas
-
1999
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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und
Kundenzufriedenheit
VomHoltz, Richard
-
1998
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5
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und
Kundenzufriedenheit
: direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004608310
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Mitarbeiterzufriedenheit =
Kundenzufriedenheit
: eine Wechselbeziehung? ; Ergebnisse ; 6. CPC-TrendForum
Zentes, Joachim
(
contributor
)
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004362174
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7
Service with a smile : the contagious effects of employee affect on customer attitudes
Pugh, S. Douglas
-
1998
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8
Integriertes Zufriedenheitsmanagement in Franchisingnetzwerken : theoretische Fundierung und empirische Analyse
Wunderlich, Maren
-
2005
-
1. Aufl.
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9
Love 'em or lose 'em : getting good people to stay
Kaye, Beverly L.
;
Jordan-Evans, Sharon
-
2002
-
2. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004720027
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10
The 7 hidden reasons employees leave : how to recognize the subtle signs and act before it's too late
Branham, Leigh
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004821212
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1
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5
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