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Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 335-356). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744943
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Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 259-279). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638502
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Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 325-348). 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316693
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Die Beendigung von Geschäftsbeziehungen aus Anbietersicht
Günter, Bernd; Helm, Sabrina - In: Relationship Marketing : Standortbestimmung und …, (pp. 45-70). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001703243
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Kundenzufriedenheit steigern durch optimales Beschwerdemanagement
Günter, Bernd - In: Investitionsgüter- und High-Tech-Marketing (ITM) : …, (pp. 379-393). 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003390395