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Der Einfluss von Unternehmensreputation und Kundenzufriedenheit auf die Wechselbereitschaft : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung am Beispiel eines Energieversorgers
Walsh, Gianfranco; Wiedmann, Klaus-Peter; Buxel, Holger - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 49 (2003) 4, pp. 407-423
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001949530
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Customer-Specific marketing on the internet on the basis of customer profiles
Buxel, Holger; Walsh, Gianfranco - In: Yearbook of marketing and consumer research 1 (2003), pp. 68-88
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001947655
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Reputationsmanagement in Deutschland : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Wiedmann, Klaus-Peter; Buxel, Holger - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 51 (2005) 4, pp. 419-438
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003289547
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Customer management scorecard
Wiedmann, Klaus-Peter; Buxel, Holger; Hennigs, Nadine - In: Yearbook of marketing and consumer research 3 (2005), pp. 59-81
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003256543
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Customer management scorecard
Wiedmann, Klaus-Peter; Buxel, Holger; Siemon, Nadine - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 51 (2005) 1, pp. 26-48
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767436
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Methodik des customer profiling im e-commerce
Wiedmann, Klaus-Peter; Buxel, Holger - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 25 (2003) 1, pp. 7-24
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001737959
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Wechselbarrieren als Ursache für die Stabilität von Geschäftsbeziehungen : eine explorative Untersuchung in der Energiewirtschaft
Walsh, Gianfranco; Klee, Alexander; Wiedmann, Klaus-Peter; … - In: Zeitschrift für Energiewirtschaft : ZfE 29 (2005) 2, pp. 145-153
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002953527
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Die Identifizierung von eMavens auf Internet-Musik-Sites : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung zur Online-Mundwerbung
Walsh, Gianfranco; Wiedmann, Klaus-Peter; Frenzel, Tobias; … - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 27 (2005) 1, pp. 41-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002571412
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Der Einfluss der Zufriedenheit auf die Wechselbereitschaft von privaten Gaskunden : empirische Analyse und Implikationen
Wiedmann, Klaus-Peter; Walsh, Gianfranco - In: Zeitschrift für Energiewirtschaft : ZfE 27 (2003) 3, pp. 225-233
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001793050