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A empirical study of a novel managing customer power model and business performance in the mobile service industry
Alotaibi, Youseef; Liu, Fei - In: Business process management journal 20 (2014) 6, pp. 816-843
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010432347
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Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit : Managementansätze zur Prozessoptimierung
Buchberger, Patricia - 2016 - 1. Aufl. 2016
Managementansätze: Historische Entwicklung und Kundenorientierung -- Störfaktoren bei Optimierungsmaßnahmen … Entwicklung und Kundenorientierung Störfaktoren bei Optimierungsmaßnahmen Prozessoptimierung in der Versicherungspraxis Theorie …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014018367
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Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit : Managementansätze zur Prozessoptimierung
Buchberger, Patricia - 2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011422629
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Neue Reiseunterlagen als Ergebnis einer Qualitätsoffensive
Schwedhelm, Wolfgang - In: Kundenorientierung im Touristikmanagement, (pp. 215-234). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003778431
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The customer as process manager: utilization of the TRI*M methodology to continually increase customer satisfaction
Regnat, Anja; Schwarz, Fabian - In: Customising stakeholder management strategies : …, (pp. 125-133). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003301587
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Customer-driven operations : aligning quality tools and business processes for customer excellence
Ahoy, Christopher K. - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008651425
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Unternehmerisches Qualitätsmanagement : Bericht zur [13.] GQW-Jahrestagung 2010, Aachen ; [23. und 24. Februar...]
Schmitt, Robert (contributor) - 2010 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003945370
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A study on the causal relationships in the Korean National Quality Award model
Moon, Jae-young; Lee, Sang-chul; Yong-Seung, Park; Suh, … - In: Total quality management & business excellence : an … 22 (2011) 7, pp. 705-726
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009424254