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~subject:"Customer satisfaction"
~subject:"Kundenwert"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Fallstudiensammlung"
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Wertorientierte Gestaltung von...
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Customer satisfaction
Kundenwert
Beziehungsmarketing
3,412
Relationship marketing
3,412
Shareholder Value
790
Shareholder value
790
Deutschland
774
Germany
772
Theorie
720
Theory
720
Consumer behaviour
424
Konsumentenverhalten
424
Customer value
307
Kundenzufriedenheit
257
Marketing management
252
Marketingmanagement
252
Lieferantenmanagement
239
Supplier relationship management
239
USA
214
United States
214
E-commerce
213
Electronic Commerce
213
Social Web
211
Social web
211
Dienstleistungsqualität
181
Service quality
181
Corporate Governance
170
Corporate governance
170
Customer integration
158
Kundenintegration
158
Brand management
149
Markenführung
149
Strategisches Management
139
Strategic management
137
Innovation management
125
Innovationsmanagement
125
Stakeholder
121
Online-Marketing
115
Internet marketing
114
Controlling
112
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less ...
Online availability
All
Undetermined
66
Free
3
Type of publication
All
Article
545
Book / Working Paper
6
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Fallstudiensammlung
Glossar enthalten
Article in journal
5,622
Aufsatz in Zeitschrift
5,622
Book section
545
Hochschulschrift
307
Thesis
237
Graue Literatur
180
Non-commercial literature
180
Arbeitspapier
123
Working Paper
123
Case study
75
Fallstudie
75
Aufsatzsammlung
56
Collection of articles of several authors
56
Sammelwerk
56
Conference paper
55
Konferenzbeitrag
55
Ratgeber
26
Guidebook
25
Lehrbuch
25
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
21
Textbook
18
Collection of articles written by one author
15
Sammlung
15
Handbook
11
Handbuch
11
research-article
11
Reprint
9
Konferenzschrift
5
Bibliografie
4
Conference proceedings
4
Glossary included
4
Interview
4
Mikroform
4
Bibliografie enthalten
3
Bibliography included
3
Elektronischer Datenträger
2
Festschrift
2
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less ...
Language
All
English
309
German
242
Author
All
Homburg, Christian
9
Töpfer, Armin
9
Bruhn, Manfred
8
Matzler, Kurt
8
Georgi, Dominik
7
Kumar, V.
7
Pepels, Werner
7
Hadwich, Karsten
5
Krafft, Manfred
5
Skiera, Bernd
5
Stahl, Heinz K.
5
Stock-Homburg, Ruth
5
Fließ, Sabine
4
Günter, Bernd
4
Hinterhuber, Hans H.
4
Lüers, Thomas
4
Wiesel, Thorsten
4
Bauer, Hans H.
3
Brodie, Roderick J.
3
Clausen, Lydia
3
Drengner, Jan
3
Gouthier, Matthias H. J.
3
Götz, Oliver
3
Hammerschmidt, Maik
3
Hinterhuber, Andreas
3
Irion, Tobias
3
Kühlborn, Sven
3
Maas, Peter
3
Müller, Stefan
3
Piller, Frank T.
3
Reinartz, Werner J.
3
Russo, Ivan
3
Rust, Roland T.
3
Schmeisser, Wilhelm
3
Stauss, Bernd
3
Wall, Friederike
3
Aggarwal, Anu Gupta
2
Aksoy, Lerzan
2
Albers, Sönke
2
Backhaus, Klaus
2
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less ...
Published in...
All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
31
Handbook of research on customer equity in marketing
15
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
12
Creating and managing superior customer value
11
Innovation in pricing : contemporary theories and best practices
11
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
6
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
5
Wertorientiertes Marketing : Unternehmensressourcen richtig nutzen
5
Design thinking : integrating innovation, customer experience and brand value
4
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
4
Profit maximization through customer relationship marketing : measurement, prediction and implementation
4
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
4
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
4
The Routledge handbook of service research insights and ideas
4
Vielfalt und Einheit in der Marketingwissenschaft : ein Spannungsverhältnis ; Hans H. Bauer zum 60. Geburtstag
4
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
3
Dienstleistungscontrolling
3
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
3
Enterprise applications and services in the finance industry : 3. international workshop, FinanceCom 2007, Montreal, Canada, December 8, 2007 ; revised papers
3
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für Strategie und Umsetzung
3
Handbook of research on customer engagement
3
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
3
Kellogg on marketing
3
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
3
Marketing-mix strategies - product strategy and promotion strategy
3
Strategic marketing in tourism services
3
Strategic value management : a dynamic perspective
3
AI-driven marketing research and data analytics
2
Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
2
Aktuelle Perspektiven des Marketingmanagements : Reflektionen aus den Bereichen Holistic Branding, Media Management und Sustainability Marketing ; Festschrift für Prof. Dr. Manfred Kirchgeorg zum 50. Geburtstag
2
Beiträge zum wertorientierten Kundenbeziehungsmanagement
2
Brand, Label, and Product Intelligence : Second International Conference, COBLI 2021
2
Bringing the Soul Back to Marketing : Proceedings of the 2023 AMS World Marketing Congress, Canterbury, UK, July 11-14, 2023
2
Business and management issues in the global and digital era : Indonesian perspectives
2
Contemporary research in e-branding
2
Corporate Practices: Policies, Methodologies, and Insights in Organizational Management : International Conference on Entrepreneurship and the Economy in an Era of Uncertainty 2023
2
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
2
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
2
Customer engagement marketing
2
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ECONIS (ZBW)
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1
Customer Perceived Value als Komponente von Performance Measurement-Systemen
Schröder, Regina W.
;
Wall, Friederike
- In:
Controlling zwischen Shareholder Value und Stakeholder …
,
(pp. 105-126)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003868787
Saved in:
2
Desinvestition, Customer Equity und Verbundeffekte
Christians, Uwe
- In:
Bankenmanagement : erfolgreiches Banking in …
,
(pp. 153-183)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003397880
Saved in:
3
Unternehmenswert aus Sicht eines nachhaltigen Managementmodells - Stakeholder- und Customer-Value
Weissenberger-Eibl, Marion A.
- In:
Unternehmensbewertung und Basel II in kleinen und …
,
(pp. 289-305)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001759680
Saved in:
4
Managing customer relationships : a strategic framework
Peppers, Don
;
Rogers, Martha
-
2011
-
2. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008860318
Saved in:
5
Managing customer experience and relationships : a strategic framework
Peppers, Don
;
Rogers, Martha
-
2017
-
Third edition
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011547747
Saved in:
6
Values obtained from customer relationship management
Danielak, Wiesław
- In:
Innovation and entrepreneurship : theory and practice
,
(pp. 9-17)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012257558
Saved in:
7
Discovering relative value using custom indexes
Garrett, Daniel J.
- In:
The handbook of municipal bonds
,
(pp. 571-575)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003715027
Saved in:
8
The king is naked : discovering that frequent customers may not be your best friend
Joia, Luiz Antonio
;
Sanz, Paulo Sérgio da Silva
- In:
Web technologies for commerce and services online
,
(pp. 135-148)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003634201
Saved in:
9
Objectives of customer centric approaches in relationship marketing
Aksoy, Lerzan
;
Keiningham, Timothy
;
Bejou, David
- In:
Profit maximization through customer relationship …
,
(pp. 1-8)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003754187
Saved in:
10
Understanding and using customer loyalty and customer value
Malthouse, Edward
;
Mulhern, Frank
- In:
Profit maximization through customer relationship …
,
(pp. 59-86)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003754260
Saved in:
1
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