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Bonusprogramme als Instrumente des Beziehungsmarketing : eine theoretische und empirische Analyse
Müller, Steffen - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003358623
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Consumer confusion : eine experimentelle Untersuchung zu den Ursachen, Einflussfaktoren und Konsequenzen
Künstner, Dan - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009377975
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Marketing für Nachfolgeprodukte und neue Produktgenerationen : eine Analyse aus Kundensicht
Kaetzke, Philomela - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001747367
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Kundenzufriedenheit messen und steigern
Töpfer, Armin (ed.); Bauer, Ewald (contributor) - 1999 - 2., erw. und überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682567
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Entwicklung eines Erfolgsfaktorenmodells für Messen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Wiedmann, Klaus-Peter; Langner, Sascha; Kleinod, Marén - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003729340
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Fulfillment im Electronic Commerce : Gestaltungsansätze, Determinanten, Wirkungen
Köcher, Martin-Matthias - 2006 - 1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003335965
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Die Qualität von Angebotssituationen beim Vertrieb von Managementberatungsleistungen : eine empirische Studie
Skobranek, Michaela - 2011 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008650663
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Connecting with your customers
2006
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Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit : Managementansätze zur Prozessoptimierung
Buchberger, Patricia - 2016 - 1. Aufl. 2016
Managementansätze: Historische Entwicklung und Kundenorientierung -- Störfaktoren bei Optimierungsmaßnahmen -- Prozessoptimierung in der Versicherungspraxis -- Theorie und Praxis im Vergleich -- Handlungsempfehlungen.
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