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United States
95
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86
Theorie
79
Theory
79
Kraftfahrzeugindustrie
76
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68
Konsumentenverhalten
68
Automotive market
67
Kfz-Markt
67
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64
Relationship marketing
64
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EU-Staaten
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Kraftfahrzeug
44
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42
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39
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38
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38
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36
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35
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Hecker, Falk
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Wagner, Erwin
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Dimitrova, Diana
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Scholly, Volker
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Seeba, Hans-Gerhard
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Angerer, Thomas
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Arndt, Aaron D.
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Blanchet, Max
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Bliemel, Friedhelm
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Brachat, Hannes
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Europäische Kommission / Generaldirektion Wettbewerb
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Europäischer Wirtschafts- und Sozialausschuss
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MultiPart Garantie AG
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MultiPart Garantie AG <Ringsheim>
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e-mobil BW GmbH
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Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg
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Autohaus
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Marktorientiertes Management
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Services marketing quarterly
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SpringerLink / Bücher
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Unternehmensführung
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African journal of economic and management studies : AJEMS
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Audi-Dissertationsreihe
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Autohaus Automobilwirtschaft
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Fabrikorganisation
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Gabler Edition Wissenschaft
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Hamburger Schriften zur Marketingforschung
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Handbuch
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International journal of quality and service sciences
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International journal of retail & distribution management
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International journal of services and operations management
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Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
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Journal of retailing and consumer services
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Kom / Kommission der Europäischen Gemeinschaften
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
MIS quarterly executive
1
Management-Profi
1
Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen - Denkanstöße - Perspektiven ; Festschrift für Heribert Meffert zum 60. Geburtstag
1
Mastering the Automotive Challenges
1
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
1
Schriftenreihe berufliche Bildung
1
Stellungnahmen und Berichte WSA
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Wandel von Arbeit und Technik
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1
Dienstleistungen als Elemente innovativer Betreibungskonzepte im Automobilhandel : eine theoretische und empirische Fundierung
Rennert, Christian
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000876308
Saved in:
2
Vom Kfz-Handwerk zum Qualitätsservice : der US-amerikanische Kfz-Sektor nach der Trendwende
Spöttl, Georg
;
Rauner, Felix
;
Moritz, Eckehard Fozzy
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000625742
Saved in:
3
Is participation in green service programs good business for retailers? : an exploratory study of used oil recycling
Tootelian, Dennis H.
;
Gallagher, Glenn
- In:
Services marketing quarterly
30
(
2009
)
2
,
pp. 85-103
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003846790
Saved in:
4
Effects of customer services efficiency and market effectiveness on dealer performance
Rajagopal
- In:
International journal of services and operations management
5
(
2009
)
5
,
pp. 575-594
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003884853
Saved in:
5
Herausforderungen und Wertschöpfungspotenzial für Vertrieb und Kundendienst im Autolebenszyklus
Blanchet, Max
;
Rade, Jacques
- In:
Mastering the Automotive Challenges
,
(pp. 169-209)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003407600
Saved in:
6
Darauf kommt es bei Verkauf und Service an! : Entscheidungsprozesse vor und nach dem Automobilverkauf ; Studie
Wagner, Erwin
(
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)
-
MultiPart Garantie AG <Ringsheim>
;
MultiPart Garantie AG
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003477552
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7
Consumer perceptions of service innovativeness and personal control
Zolfagharian, Mohammad Ali
;
Paswan, Audhesh
- In:
Services marketing quarterly
31
(
2010
)
1
,
pp. 89-105
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003953055
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8
Der Zusammenhang zwischen wahrgenommenen Kosten und Loyalitätsabsicht : eine theoretische und empirische Analyse am Beispiel von Kfz-Dienstleistungen
Schmitz, Gertrud
;
Dietz, Michaela
- In:
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 117-143)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003675933
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9
Marktliberalisierung durch EU-Kartellrecht am Beispiel Kfz-Vertrieb und Kundendienst : Auswirkungen der EU-GVO 1400/2002 auf Deutschland und Österreich
Wunderer, Gerald
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516978
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10
Does the performance of other functions in the frontline influence salesperson conflict?
Arndt, Aaron D.
;
Karande, Kiran
;
Harkins, Jason
- In:
International journal of retail & distribution management
40
(
2012
)
9
,
pp. 717-736
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009614686
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