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Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen : Eine Analyse am Beispiel technologiebasierter Self-Services
Becker, Florian - 2016 - 1. Aufl. 2016
Stand der Forschung zu Kundenbegeisterung im Dienstleistungskontext -- Konzeptualisierung und Operationalisierung eines Messmodells für begeisternde Serviceinnovationen -- Entwicklung des Wirkungsmodells für begeisternde Serviceinnovationen -- Empirische Analyse des Mess- und Wirkungsmodells.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014018298
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Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen : eine Analyse am Beispiel technologiebasierter Self-Services
Becker, Florian - 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011422630
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Patterns of service innovation : an empirical study of automotive engineering services in Germany
Müller, Florian - In: The crest of the innovation management research wave, (pp. 145-161). 2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012287751
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Stakeholder integration in service innovation : an exploratory case study in the healthcare industry
Jonas, Julia M.; Roth, Angela - In: International journal of technology management : IJTM 73 (2017) 1/3, pp. 91-113
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011691003
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Service Engineering als strategisches Basisinstrument für Internationalisierungsvorhaben
Hoffmann, Michael; Garrel, Jörg von - In: Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb : ZWF ; … 103 (2008) 11, pp. 783-787
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003783067
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Mitverantwortung für die Produkte der Kunden : Technologieberatung und Engineering Services gestalten die Zukunft mit
Lüerßen, Hartmut - In: Dienstleistungen : Vision 2020 ; Herkunft und Zukunft …, (pp. 146-163). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003822207
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Framing research on service
Huff, Anne Sigismund; Möslein, Kathrin - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003855025
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Systematic development of e-services through co-design of software and service : results of an empirical study
Böttcher, Martin; Meyer, Kyrill; Husen, Christian van - In: E-Services : opportunities and threats, (pp. 177-196). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003490290
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Unternehmen lernen von Unternehmen : in kleinen und mittleren Unternehmen Dienstleistungen systematisch entwickeln
Strina, Giuseppe; Heinen, Ewald; Kuiper, Kristina - In: Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten : [Impulse …, (pp. 63-72). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008903860
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Engineering hybrider Leistungsbündel
Meier, Horst - In: Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten : [Impulse …, (pp. 265-273). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008904254