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Faktoren der Kundenzufriedenheit bei Kreditinstituten : eine empirische Studie
Richthofer, Thomas - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003473918
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"Mehr Wunsch als Wirklichkeit" : Anforderungen an eine Bankverbindung und Qualität aus Kundensicht
Oehler, Andreas (contributor) - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001915665
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Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646036
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Determinants of customer recovery in retail banking : lessons from a German banking case study
Hübner, Felix; Herberger, Tim; Charifzadeh, Michel - In: Journal of financial services marketing 29 (2024) 3, pp. 655-682
Persistent link: https://www.econbiz.de/10015061253
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Service productivity, satisfaction, and the impact on service firm performance
Rew, Dongjun; Siguaw, Judy A.; Sheng, Xiaojing - In: Services marketing quarterly 41 (2020) 4, pp. 344-357
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012607279
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Exploring the role of fitness instructors' interaction quality skills in building customer trust in the service provider and customer satisfaction
Glaveli, Niki; Papadimitriou, Dimitra; Karagiorgos, Thomas - In: European Sport management quarterly : ESMQ 23 (2023) 3, pp. 767-788
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014283326
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Train specific services and commuter satisfaction of Delhi Metro : an empirical analysis
Srivastava, Govind Nath; Dash, Manoj Kumar - In: International journal of business excellence 17 (2019) 2, pp. 154-170
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011997299
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Digitalisierung im Handwerk : wer profitiert und wer verliert
Leyen, Kaja von der; Runst, Petrik - 2016
erzielen eine höhere Kundenzufriedenheit und verbleiben länger auf der Plattform. Da Meisterbetriebe eine höhere …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012051166