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Dienstleistungsinnovationen durch Digitalisierung

Beverungen, Daniel (ed.); Schumann, Jan Hendrik (ed.); … - 2020

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Stakeholder integration in service innovation : an exploratory case study in the healthcare industry

Jonas, Julia M.; Roth, Angela - In: International journal of technology management : IJTM 73 (2017) 1/3, pp. 91-113

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Dienstleistungen in der Investitionsgüterindustrie : der weite Weg vom Sachguthersteller zum Problemlöser

Lay, Gunter - 1998

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Dienstleistungen in der Investitionsgüterindustrie : Konsequenzen für Betriebsorganisation und Personal

Lay, Gunter - In: Arbeit : Zeitschrift für Arbeitsforschung, … 7 (1998) 4, pp. 316-337

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Dienstleistungen in der Investitionsgüterindustrie : der weite Weg vom Sachguthersteller zum Problemlöser

Lay, Gunter - 1998

Nahezu alle Firmen der Investitionsgüterindustrie bieten produktbegleitende Dienstleistungen an. Mit durchschnittlich 6 Prozent Umsatz ist diese Art, den Kunden komplette Problemlösungen zu liefern, jedoch randständig. Die angebotenen Dienstleistungen entsprechen eher dem branchenüblichen...

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