Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Deutschland"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Customer Management aus Sicht...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Deutschland
Relationship marketing
25,935
Beziehungsmarketing
25,260
Consumer behaviour
8,786
Konsumentenverhalten
8,753
Customer satisfaction
5,377
Kundenzufriedenheit
5,334
Service quality
3,907
Dienstleistungsqualität
3,895
Brand management
2,544
Markenführung
2,541
Theorie
2,234
Germany
2,231
Theory
2,230
Lieferantenmanagement
2,189
Supplier relationship management
2,188
Social Web
1,996
Social web
1,995
Marketingmanagement
1,869
Brand image
1,860
Marketing management
1,858
Markenimage
1,856
Electronic Commerce
1,668
E-commerce
1,618
Kundenintegration
1,609
Customer integration
1,606
Online-Marketing
1,546
Internet marketing
1,530
Kundenwert
1,518
Customer value
1,494
Vertrauen
1,351
Confidence
1,347
Einzelhandel
1,324
Retail trade
1,316
Brand
1,256
Markenartikel
1,243
Online-Handel
1,212
Online retailing
1,206
Customer service
1,139
Kundenservice
1,127
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
244
Free
125
Type of publication
All
Book / Working Paper
1,385
Article
875
Journal
9
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
640
Aufsatz im Buch
583
Book section
583
Thesis
564
Article in journal
288
Aufsatz in Zeitschrift
288
Graue Literatur
265
Non-commercial literature
265
Collection of articles of several authors
208
Sammelwerk
208
Aufsatzsammlung
167
Case study
142
Fallstudie
142
Working Paper
124
Arbeitspapier
111
Bibliografie enthalten
92
Bibliography included
92
Handbook
69
Handbuch
69
Konferenzschrift
55
Conference proceedings
42
Lehrbuch
33
Textbook
28
Ratgeber
25
Guidebook
22
Amtsdruckschrift
9
Government document
9
Collection of articles written by one author
7
Elektronischer Datenträger
7
Interview
7
Research Report
7
Sammlung
7
Fallstudiensammlung
6
Forschungsbericht
6
Systematic review
6
Umfrage
6
Übersichtsarbeit
6
Glossar enthalten
5
Glossary included
5
Company information
4
more ...
less ...
Language
All
German
2,016
English
283
Italian
1
Dutch
1
Author
All
Bruhn, Manfred
35
Homburg, Christian
35
Huber, Frank
31
Bauer, Hans H.
24
Wiedmann, Klaus-Peter
18
Herrmann, Andreas
17
Swoboda, Bernhard
13
Spiller, Achim
12
Ahlert, Dieter
11
Foscht, Thomas
11
Günter, Bernd
11
Meffert, Heribert
11
Helm, Sabrina
10
Piller, Frank T.
10
Reichwald, Ralf
10
Stock-Homburg, Ruth
10
Wangenheim, Florian von
10
Albers, Sönke
9
Benkenstein, Martin
9
Helmke, Stefan
9
Hilbert, Andreas
9
Töpfer, Armin
9
Diller, Hermann
8
Helmig, Bernd
8
Hennigs, Nadine
8
Hinterhuber, Hans H.
8
Meyer, Anton
8
Schramm-Klein, Hanna
8
Stauss, Bernd
8
Tscheulin, Dieter K.
8
Walsh, Gianfranco
8
Bayón, Tomás
7
Dietrich, Martin
7
Fürst, Andreas
7
Gedenk, Karen
7
Hennig-Thurau, Thorsten
7
Kenning, Peter
7
Krafft, Manfred
7
Silberer, Günter
7
Bendel, Klaus
6
more ...
less ...
Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
15
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
4
Thüringen / Landesregierung
3
Bundesverband des Deutschen Textil-Einzelhandels
2
Bundesvereinigung Logistik
2
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
2
European Health Care Conference <2, 2011, Hamburg>
2
F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen
2
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
2
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
2
Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens
2
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
2
Logos Verlag Berlin
2
Ludwig-Maximilians-Universität München
2
Nomos Verlagsgesellschaft
2
RWTH Aachen
2
Springer-Verlag GmbH
2
Steria Mummert Consulting AG
2
Verlag Dr. Kovač
2
Westfälische Wilhelms-Universität Münster / Institut für Genossenschaftswesen
2
Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
2
Arbeiterwohlfahrt Bezirksverband Oberbayern
1
Arbeitsgemeinschaft Alpenländer
1
Arbeitsgemeinschaft Kommunaler Versorgungsunternehmen zur Förderung Rationeller, Sparsamer und Umweltschonender Energieverwendung und Rationeller Wasserverwendung
1
Arthur D. Little International Inc. <Wiesbaden>
1
Banking-Forum Liechtenstein <2, 2003, Vaduz>
1
Bargeldsymposium <1., 2012, Frankfurt am Main>
1
Bayern / Staatsministerium für Wirtschaft, Verkehr und Technologie
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Betriebe
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Technologie
1
Berliner Kommunikations-Forum
1
Berliner Wissenschafts-Verlag
1
Bertelsmann Stiftung
1
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
1
Bremer Universitäts-Gespräch <14, 2001, Bremen>
1
Bundesarbeitsgemeinschaft für Unterstützte Beschäftigung
1
DATEV eG
1
DLG-Verlag
1
DLG-Wintertagung <2017, Hannover>
1
Deutsch-Französische Unternehmertage <1, 1996, Rudolstadt>
1
more ...
less ...
Published in...
All
SpringerLink / Bücher
96
Gabler Edition Wissenschaft
59
Springer eBook Collection / Business and Economics
43
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
19
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
19
Die Bank
18
Europäische Hochschulschriften / 5
17
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
17
Handelsforschung
15
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
15
Kundenorientierung im Touristikmanagement
14
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
13
Gabler-Edition Wissenschaft
12
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
12
Wirtschaftswissenschaft
12
Basler Schriften zum Marketing
10
Berichte aus der Betriebswirtschaft
10
Research
10
Schriftenreihe Marketing, Management
10
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
10
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
9
Die Betriebswirtschaft : DBW
9
Gabler Research
9
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
9
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
9
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
8
DUV / Wirtschaftswissenschaft
8
Manuskripte aus den Instituten für Betriebswirtschaftslehre der Universität Kiel
8
Marketing : ZFP ; journal of research and management
8
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
8
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
8
Customer Relationship Management : kundenorientiertes Management im Spannungsfeld von Datenschutz, Verbraucherschutz und Wettbewerbsrecht
7
Wissenschaft & Praxis
7
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
6
Berichte der Werkstatt für Organisations- und Personalforschung
6
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
6
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
6
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
6
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
6
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
6
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
2,245
EconStor
23
USB Cologne (EcoSocSci)
1
Showing
51
-
60
of
2,269
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
51
Nachfrageorientierte Produktgestaltung auf Investitionsgütermärkten
Schmidt-Gallas, Dirk
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676143
Saved in:
52
Aktuelle Entwicklungen im Versicherungsmarketing
Haller, Matthias
(
contributor
)
-
1996
-
September 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000562848
Saved in:
53
Das Qualitative Zufriedenheitsmodell : (QZM)
Stauss, Bernd
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000564872
Saved in:
54
The impacts of national character on critical factors of customer satisfaction and on customers' behavioral intentions in service organizations : a case of tourist hotels in Tanzan...
Komba, Ladis
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000952592
Saved in:
55
Kundenzufriedenheit und Kundenwert : Ergebnisse der gleichnamigen Studie der VDI-Gesellschaft "Entwicklung Konstruktion Vertrieb" (VDI-EKV) und von CEO GmbH, Krefeld
Krafft, Manfred
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000962511
Saved in:
56
Privatkundengeschäft : Steigerung der Wertschöpfung durch Cross-Selling ; Cross-Selling-Maßnahmen und ihr effizienter Einsatz zur Steigerung der Profitabilität von Kundenbeziehunge...
Berger, Sven C.
;
Frischmann, Tanja
- In:
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
(
2008
)
6
,
pp. 274-281
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003714764
Saved in:
57
Neustart Bank : Vertrauen, Fachkompetenz, Fairness ; ein Bauplan für Beratungsqualität
Pfersich, Kai
-
2008
-
1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003716505
Saved in:
58
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Kunden (gewinnen und) halten
Bonnemeier, Sandra
- In:
Bilanzbuchhalter und Controller : BC ; Fachzeitschrift …
32
(
2008
)
6
,
pp. 136-140
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003718201
Saved in:
59
Näher an Markt und Kunden : Cross-Selling in einem globalen Konzern
Nieraad, Thomas
;
Bürgi, Roland
;
Coppée, Patrick
- In:
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift …
25
(
2008
)
3
,
pp. 26-29
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003719229
Saved in:
60
Neue Nutzungsstrategien zwischen Nachbarschaftsnetzwerk und Kundenbindungsprogramm
Konrad, Wilfried
;
Scholl, Gerd
- In:
Nachhaltiger nutzen : Möglichkeiten und Grenzen neuer …
,
(pp. 134-149)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003632799
Saved in:
First
Prev
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
