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Deutschland
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8,906
Kundenzufriedenheit
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Customer satisfaction
5,292
Dienstleistungsqualität
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Service quality
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Theory
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Supplier relationship management
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2,017
Social web
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1,241
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1,235
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Undetermined
272
Free
136
Type of publication
All
Book / Working Paper
1,573
Article
972
Journal
20
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
690
Aufsatz im Buch
643
Book section
643
Thesis
605
Article in journal
326
Aufsatz in Zeitschrift
326
Graue Literatur
315
Non-commercial literature
315
Collection of articles of several authors
240
Sammelwerk
240
Aufsatzsammlung
181
Case study
146
Fallstudie
146
Working Paper
144
Arbeitspapier
130
Bibliografie enthalten
109
Bibliography included
109
Konferenzschrift
81
Handbook
72
Handbuch
72
Conference proceedings
58
Lehrbuch
38
Textbook
33
Ratgeber
28
Guidebook
24
Forschungsbericht
13
Amtsdruckschrift
11
Government document
11
Systematic review
10
Übersichtsarbeit
10
Elektronischer Datenträger
8
Research Report
8
Collection of articles written by one author
7
Fallstudiensammlung
7
Interview
7
Sammlung
7
Umfrage
6
Conference paper
5
Glossar enthalten
5
Glossary included
5
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Language
All
German
2,289
English
309
Italian
1
Dutch
1
Undetermined
1
Author
All
Bruhn, Manfred
35
Homburg, Christian
35
Huber, Frank
32
Bauer, Hans H.
25
Spiller, Achim
21
Wiedmann, Klaus-Peter
18
Herrmann, Andreas
17
Meffert, Heribert
13
Swoboda, Bernhard
13
Ahlert, Dieter
12
Foscht, Thomas
11
Günter, Bernd
11
Helm, Sabrina
10
Piller, Frank T.
10
Reichwald, Ralf
10
Stock-Homburg, Ruth
10
Wangenheim, Florian von
10
Albers, Sönke
9
Benkenstein, Martin
9
Helmke, Stefan
9
Hilbert, Andreas
9
Holland, Heinrich
9
Krafft, Manfred
9
Kreutzer, Ralf T.
9
Meyer, Anton
9
Töpfer, Armin
9
Bliemel, Friedhelm
8
Diller, Hermann
8
Helmig, Bernd
8
Hennigs, Nadine
8
Hinterhuber, Hans H.
8
Schramm-Klein, Hanna
8
Stauss, Bernd
8
Tscheulin, Dieter K.
8
Walsh, Gianfranco
8
Bayón, Tomás
7
Dietrich, Martin
7
Fürst, Andreas
7
Gedenk, Karen
7
Hennig-Thurau, Thorsten
7
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Institution
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Springer Fachmedien Wiesbaden
19
Deutscher Dialogmarketing Verband
13
Deutscher Direktmarketing-Verband
5
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
5
Institut für Statistik und Mathematische Wirtschaftstheorie <Augsburg>
3
Thüringen / Landesregierung
3
Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
3
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
2
Bundesverband des Deutschen Textil-Einzelhandels
2
Bundesvereinigung Logistik
2
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
2
European Health Care Conference <2, 2011, Hamburg>
2
F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen
2
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
2
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
2
Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens
2
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
2
Institut für Betriebswirtschaftslehre <Lüneburg> / Abteilung für Bank- und Finanzwirtschaft
2
Logos Verlag Berlin
2
Ludwig-Maximilians-Universität München
2
Nomos Verlagsgesellschaft
2
RWTH Aachen
2
Springer-Verlag GmbH
2
Steria Mummert Consulting AG
2
Verlag Dr. Kovač
2
Westfälische Wilhelms-Universität Münster
2
Westfälische Wilhelms-Universität Münster / Institut für Genossenschaftswesen
2
Arbeiterwohlfahrt Bezirksverband Oberbayern
1
Arbeitsgemeinschaft Alpenländer
1
Arbeitsgemeinschaft Kommunaler Versorgungsunternehmen zur Förderung Rationeller, Sparsamer und Umweltschonender Energieverwendung und Rationeller Wasserverwendung
1
Arthur D. Little International Inc. <Wiesbaden>
1
Banking-Forum Liechtenstein <2, 2003, Vaduz>
1
Bargeldsymposium <1., 2012, Frankfurt am Main>
1
Bayerische Akademie für Werbung und Marketing
1
Bayerische Landesanstalt für Landwirtschaft
1
Bayern / Staatsministerium für Wirtschaft, Verkehr und Technologie
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Betriebe
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Technologie
1
Berliner Kommunikations-Forum
1
Berliner Wissenschafts-Verlag
1
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SpringerLink / Bücher
111
Gabler Edition Wissenschaft
61
Springer eBook Collection / Business and Economics
48
Europäische Hochschulschriften / 5
24
Die Bank
22
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
19
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
19
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
18
Handelsforschung
15
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
15
Kundenorientierung im Touristikmanagement
14
Research
14
Berichte aus der Betriebswirtschaft
13
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
13
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
13
Wirtschaftswissenschaft
13
Gabler-Edition Wissenschaft
12
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
12
Basler Schriften zum Marketing
10
Gabler Research
10
Schriftenreihe Marketing, Management
10
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
9
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
9
Die Betriebswirtschaft : DBW
9
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
9
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
9
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
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DUV / Wirtschaftswissenschaft
8
Manuskripte aus den Instituten für Betriebswirtschaftslehre der Universität Kiel
8
Marketing : ZFP ; journal of research and management
8
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
8
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
8
Customer Relationship Management : kundenorientiertes Management im Spannungsfeld von Datenschutz, Verbraucherschutz und Wettbewerbsrecht
7
Lehrbuch
7
Wissenschaft & Praxis
7
Berichte der Werkstatt für Organisations- und Personalforschung
6
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
6
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
6
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
6
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
6
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1
Das neue interaktive
Direktmarketing
: die neuen elektronischen Möglichkeiten der Kundenanalyse und Kundenbindung
Link, Jörg
;
Schleuning, Christian
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683464
Saved in:
2
Kundenorientierung in der Direktvermarktung : Erkenntnisse aus der Forschung - Empfehlungen für die Praxis
Sparke, Kai
-
Landesbetrieb Landwirtschaft Hessen
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011420448
Saved in:
3
Das Handbuch direct marketing & more
Dallmer, Heinz
(
ed.
)
-
2002
-
8., völlig überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001679430
Saved in:
4
Qualitätsmanagement in Direktbanken : die Synthese von Unternehmens- und Kundenorientierung
Meigel-Schleiff, Christina
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001550496
Saved in:
5
Kundenrückgewinnung durch
Direktmarketing
: das Beispiel des Versandhandels
Rutsatz, Uwe
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001876077
Saved in:
6
Kundenclubs & more : innovative Konzepte zur Kundenbindung
Hartmann, Wolfgang
;
Kreutzer, Ralf T.
;
Kuhfuß, Holger
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002019078
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7
Reputation transfer to enter new B-to-B markets : measuring and modelling approaches
Falkenreck, Christine
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003870974
Saved in:
8
Praxisbuch Mailings : Print- und Online-Mailings planen, texten und gestalten
Baron, Gabriele
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003785437
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9
Dialogmarketing im Luxussegment : eine Analyse der Wirkung von Dialogmarketing auf die Kundenbindung am Beispiel der privaten Luxushotellerie Deutschland
Shanahan, Stefanie
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003904026
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10
Kundenbindung durch
Direktmarketing
Link, Jörg
;
Frey, Ulrich Dirk
- In:
Strategien zur Schaffung und Erhaltung von …
,
(pp. 59-90)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003849697
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1
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4
5
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8
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