Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Deutschland"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
An integrated framework for cu...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Deutschland
Konsumentenverhalten
79,110
Consumer behaviour
78,677
Beziehungsmarketing
25,171
Relationship marketing
25,143
Service quality
20,648
Dienstleistungsqualität
20,632
Theorie
13,793
Customer satisfaction
13,754
Kundenzufriedenheit
13,618
Theory
13,566
Satisfaction
10,567
Germany
9,700
Zufriedenheit
9,615
Markenführung
8,280
USA
8,279
Brand management
8,277
United States
7,981
Markenimage
7,072
Brand image
7,036
Mobilkommunikation
6,890
Äthiopien
6,830
Mobile communications
6,821
Ethiopia
6,727
Hotel industry
6,340
Hotellerie
6,332
Online-Handel
6,139
Online retailing
6,119
Social Web
6,111
Social web
6,108
Vertrauen
6,095
Confidence
5,879
Online-Marketing
5,483
Internet marketing
5,437
Electronic Commerce
5,267
E-commerce
4,974
Einzelhandel
4,812
Retail trade
4,710
Brand
4,439
Markenartikel
4,429
more ...
less ...
Online availability
All
Free
2,040
Undetermined
1,227
Type of publication
All
Book / Working Paper
6,588
Article
3,751
Journal
84
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
2,295
Graue Literatur
2,147
Non-commercial literature
2,147
Article in journal
2,064
Aufsatz in Zeitschrift
2,064
Thesis
1,820
Aufsatz im Buch
1,625
Book section
1,625
Working Paper
1,446
Arbeitspapier
1,264
Collection of articles of several authors
538
Sammelwerk
538
Bibliografie enthalten
411
Bibliography included
411
Aufsatzsammlung
353
Case study
251
Fallstudie
251
Konferenzschrift
249
Conference proceedings
170
Lehrbuch
132
Textbook
111
Handbook
99
Handbuch
99
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
82
Collection of articles written by one author
69
Sammlung
69
Amtsdruckschrift
55
Government document
55
Ratgeber
50
Forschungsbericht
49
Statistik
49
Guidebook
45
Market information
44
Marktinformation
44
Conference paper
42
Konferenzbeitrag
42
Advisory report
38
Gutachten
38
Statistics
36
Umfrage
36
more ...
less ...
Language
All
German
6,943
English
3,537
Undetermined
46
French
6
Czech
1
Danish
1
Italian
1
Dutch
1
Portuguese
1
Slovak
1
Spanish
1
more ...
less ...
Author
All
Bauer, Hans H.
81
Huber, Frank
71
Wagner, Gert G.
58
Spiller, Achim
47
Bruhn, Manfred
46
Homburg, Christian
42
Wiedmann, Klaus-Peter
42
Knabe, Andreas
41
Welsch, Heinz
38
Headey, Bruce
36
Chadi, Adrian
35
Clark, Andrew E.
34
Schwarze, Johannes
34
Gerpott, Torsten J.
32
Merz, Joachim
29
Schupp, Jürgen
29
Stutzer, Alois
29
D'Ambrosio, Conchita
27
Herrmann, Andreas
27
Binder, Martin
25
Falk, Armin
25
Hetschko, Clemens
25
Wunder, Christoph
25
Haisken-DeNew, John P.
24
Rätzel, Steffen
24
Swoboda, Bernhard
22
Küting, Karlheinz
21
Schmitz, Hendrik
21
Schöb, Ronnie
21
Ziebarth, Nicolas R.
21
Akay, Alpaslan
20
Diller, Hermann
20
Gröppel-Klein, Andrea
20
Walsh, Gianfranco
20
Ahlert, Dieter
19
Ferrer-i-Carbonell, Ada
19
Roosen, Jutta
19
Spieß, C. Katharina
19
Tscheulin, Dieter K.
19
Winkelmann, Rainer
19
more ...
less ...
Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
86
Verlag Dr. Kovač
30
Nomos Verlagsgesellschaft
28
Institut für Demoskopie Allensbach
25
Hochschulrektorenkonferenz
17
National Bureau of Economic Research
14
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
13
Friedrich-Schiller-Universität Jena
13
De Gruyter Oldenbourg
9
Deutscher Dialogmarketing Verband
9
Axel-Springer-Verlag
8
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
8
Gesellschaft für Ökologische Kommunikation mbH
8
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
7
Gesellschaft für Konsum-, Markt- und Absatzforschung
7
Helmut-Schmidt-Universität
7
Shaker Verlag
7
Tectum Verlag
7
Forschungsinstitut zur Zukunft der Arbeit
6
Monopolkommission
6
Westfälische Wilhelms-Universität Münster
6
Axel Springer AG
5
Axel-Springer-Verlag / Marketing Anzeigen
5
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
5
Deutsches Institut für Wirtschaftsforschung
5
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
5
Hans-Böckler-Stiftung
5
RWTH Aachen
5
Thüringen / Landesregierung
5
Center of Market Oriented Product and Production Management
4
Deutsche Landwirtschafts-Gesellschaft
4
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
4
Deutschland / Umweltbundesamt
4
Goethe-Universität Frankfurt am Main
4
Peter Lang GmbH
4
Sonderforschungsbereich Quantifikation und Simulation Ökonomischer Prozesse
4
Technische Universität Braunschweig
4
W. Kohlhammer GmbH
4
WIK-Consult GmbH <Honnef>
4
Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
4
more ...
less ...
Published in...
All
SpringerLink / Bücher
269
SOEP papers on multidisciplinary panel data research / German Socio-Economic Panel Study (SOEP), DIW Berlin
180
Gabler Edition Wissenschaft
143
Discussion paper series / IZA
142
Europäische Hochschulschriften / 5
112
Springer eBook Collection / Business and Economics
82
Research
70
SOEPpaper
52
IZA Discussion Paper
49
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
42
CESifo working papers
40
Discussion paper
37
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
36
Discussion papers / Deutsches Institut für Wirtschaftsforschung
34
Ruhr economic papers
34
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
33
Berichte aus der Betriebswirtschaft
31
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
30
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
29
Gabler Research
28
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
28
Die Betriebswirtschaft : DBW
26
Journal of economic behavior & organization : JEBO
26
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
26
Ecological economics : the transdisciplinary journal of the International Society for Ecological Economics
25
Journal of business economics : JBE
25
Journal of economic psychology : research in economic psychology and behavioral economics
25
Der Betrieb
24
Die Bank
24
Gabler-Edition Wissenschaft
24
Journal of business research : JBR
23
Marketing : ZFP ; journal of research and management
23
Wirtschaftswissenschaft
23
Journal of retailing and consumer services
22
WIK Diskussionsbeitrag
22
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
22
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
21
Beiträge zur Hochschulpolitik
20
Handelsforschung
20
International journal of consumer studies
20
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
9,973
EconStor
237
USB Cologne (EcoSocSci)
201
RePEc
10
USB Cologne (business full texts)
1
OLC EcoSci
1
Showing
1
-
10
of
10,423
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
How does culture impact customer evaluation in online complaining? : evidence from Germany and India
Sengupta, Sanchayan
- In:
Journal of global information management : an official …
28
(
2020
)
2
,
pp. 131-159
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012304208
Saved in:
2
Exploring the structural relationships between service quality, perceived value,
satisfaction
, and loyalty in nonprofit sport clubs : empirical evidence from Germany
Min, Doosik
- In:
Sport marketing quarterly : preferred journal of the …
31
(
2022
)
3
,
pp. 198-211
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013411483
Saved in:
3
Verdünnte Verfügungsrechte : Konzeptualisierung und Operationalisierung der Dienstleistungsqualität auf der Grundlage der Property Rights Theorie
Ullrich, Frank
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002170971
Saved in:
4
Kundenzufriedenheit
in Online-Beziehungen : Ergebnisse einer empirischen Studie
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Langner, Sascha
;
Siecinski, Jessica
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014007209
Saved in:
5
Differences between stayers, switchers, and heavy switchers : a study in the telecommunications service market
Moreira, António Carrizo
;
Silva, Pedro Miguel
; …
- In:
Marketing intelligence & planning
34
(
2016
)
6
,
pp. 843-862
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011572236
Saved in:
6
Who is (not) convinced to withdraw a contract termination announcement? : A discriminant analysis of mobile communications customers in Germany
Gerpott, Torsten J.
;
Ahmadi, Nima
;
Weimar, Daniel
- In:
Telecommunications policy : the international journal …
39
(
2015
)
1
,
pp. 38-52
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011336608
Saved in:
7
Die Beurteilung von Dienstleistungen : Grundlage für ein erfolgreiches Marketing am Beispiel Freier Berufe
Göbl, Martin
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001754354
Saved in:
8
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003140794
Saved in:
9
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark
-
2005
Servicequalität genießt einen besonderen Stellenwert bei der Entstehung von
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014017021
Saved in:
10
Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646036
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
