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Deutschland
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83,642
Konsumentenverhalten
81,192
Relationship marketing
26,376
Beziehungsmarketing
25,701
Electronic Commerce
24,022
Service quality
21,770
E-commerce
21,402
Dienstleistungsqualität
21,019
Indonesien
19,694
Indonesia
17,423
Customer satisfaction
15,535
Theorie
14,010
Kundenzufriedenheit
13,952
Theory
13,797
Online-Handel
11,461
Online retailing
11,415
Brand management
8,493
Markenführung
8,438
Germany
8,428
USA
8,303
United States
7,933
Social Web
7,469
Social web
7,466
Brand image
7,284
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Online-Marketing
6,789
Internet marketing
6,756
Einzelhandel
5,697
Retail trade
5,603
Brand
4,564
Markenartikel
4,548
Marketingmanagement
4,408
Marketing management
4,384
India
3,967
Emotion
3,951
Experiment
3,915
Indien
3,861
Vertrauen
3,860
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Online availability
All
Free
1,232
Undetermined
1,023
Type of publication
All
Book / Working Paper
5,717
Article
3,176
Journal
79
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
1,977
Graue Literatur
1,620
Non-commercial literature
1,620
Aufsatz im Buch
1,616
Book section
1,616
Thesis
1,587
Article in journal
1,497
Aufsatz in Zeitschrift
1,497
Working Paper
898
Arbeitspapier
750
Collection of articles of several authors
659
Sammelwerk
659
Aufsatzsammlung
443
Konferenzschrift
312
Case study
292
Fallstudie
292
Bibliografie enthalten
267
Bibliography included
267
Conference proceedings
206
Handbook
110
Handbuch
110
Lehrbuch
102
Textbook
86
Ratgeber
74
Amtsdruckschrift
70
Government document
70
Guidebook
65
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
63
Forschungsbericht
55
Advisory report
54
Gutachten
54
Collection of articles written by one author
53
Sammlung
53
Statistik
49
Market information
43
Marktinformation
43
Statistics
40
Conference paper
39
Konferenzbeitrag
39
Umfrage
35
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Language
All
German
6,809
English
2,251
Undetermined
43
French
7
Italian
2
Dutch
2
Danish
1
Indonesian
1
Slovak
1
Spanish
1
Chinese
1
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Author
All
Bauer, Hans H.
77
Huber, Frank
69
Spiller, Achim
49
Bruhn, Manfred
47
Wiedmann, Klaus-Peter
44
Homburg, Christian
42
Heinemann, Gerrit
34
Hudetz, Kai
34
Gerpott, Torsten J.
30
Ahlert, Dieter
27
Herrmann, Andreas
27
Swoboda, Bernhard
27
Kollmann, Tobias
22
Fritz, Wolfgang
21
Schmitz, Hendrik
21
Walsh, Gianfranco
21
Diller, Hermann
20
Gröppel-Klein, Andrea
20
Roosen, Jutta
20
Meffert, Heribert
19
Augurzky, Boris
18
Benkenstein, Martin
18
Kenning, Peter
18
Schröder, Hendrik
18
Ziebarth, Nicolas R.
18
Frondel, Manuel
17
Herrmann, Roland
17
Tscheulin, Dieter K.
17
Baal, Sebastian van
16
Foscht, Thomas
16
Gierl, Heribert
16
Vance, Colin
16
Albers, Sönke
15
Evanschitzky, Heiner
15
Fantapié Altobelli, Claudia
15
Merz, Joachim
15
Oehler, Andreas
15
Wildner, Raimund
15
Bruhn, Maike
14
Diehl, Sandra
14
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
94
Institut für Demoskopie Allensbach
25
Verlag Dr. Kovač
24
Nomos Verlagsgesellschaft
23
Hochschulrektorenkonferenz
17
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
15
Deutsche Bank <Frankfurt am Main> / Research
10
Axel-Springer-Verlag
9
Deutscher Dialogmarketing Verband
9
Friedrich-Schiller-Universität Jena
9
National Bureau of Economic Research
9
Gesellschaft für Konsum-, Markt- und Absatzforschung
8
Institut der Deutschen Wirtschaft Köln Consult
8
Deutschland / Bundesministerium für Wirtschaft und Energie
7
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
7
Axel-Springer-Verlag / Marketing Anzeigen
6
Bertelsmann Stiftung
6
Competence Center E-Commerce <Bochum>
6
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
6
Springer-Verlag GmbH
6
Tectum Verlag
6
Universität Regensburg / ibi research
6
Axel Springer AG
5
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
5
Deutsches Institut für Urbanistik
5
Deutschland / Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie
5
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
5
Ecademy CH
5
F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen
5
Gesellschaft für Ökologische Kommunikation mbH
5
Monopolkommission
5
RWTH Aachen
5
Shaker Verlag
5
Verlag Franz Vahlen
5
W. Kohlhammer GmbH
5
Center of Market Oriented Product and Production Management
4
Deutsche Gesellschaft für Technische Zusammenarbeit
4
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
4
Deutscher Industrie- und Handelskammertag
4
Deutschland / Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit
4
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All
SpringerLink / Bücher
278
Gabler Edition Wissenschaft
129
Springer eBook Collection / Business and Economics
95
Europäische Hochschulschriften / 5
79
Research
63
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
42
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
38
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
36
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
31
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
30
Berichte aus der Betriebswirtschaft
29
Handel im Fokus : aus dem Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln
29
Gabler Research
27
Journal of business economics : JBE
27
Springer eBook Collection
27
Die Bank
26
Wirtschaftswissenschaft
24
Die Betriebswirtschaft : DBW
23
Journal of retailing and consumer services
23
Lehrbuch
23
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
23
Gabler-Edition Wissenschaft
22
Marketing : ZFP ; journal of research and management
22
Ruhr economic papers
22
Handelsforschung
21
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
21
Schriftenreihe Marketing, Management
21
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
21
Agrarwirtschaft : Zeitschrift für Betriebswirtschaft, Marktforschung und Agrarpolitik
20
Beiträge zur Hochschulpolitik
20
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
20
Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und Marketing
20
Discussion paper
19
International journal of consumer studies
19
Ausgewählte Studien des ECC-Handel
18
Journal of business research : JBR
18
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
18
Reihe: Marketing : MAR
17
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
17
Berichte über Landwirtschaft : Zeitschrift für Agrarpolitik und Landwirtschaft
16
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Source
All
ECONIS (ZBW)
8,556
EconStor
213
USB Cologne (EcoSocSci)
191
RePEc
11
OLC EcoSci
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1
Kundenzufriedenheit
in Online-Beziehungen : Ergebnisse einer empirischen Studie
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Langner, Sascha
;
Siecinski, Jessica
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014007209
Saved in:
2
Dienstleistungen im Internet und ihre Qualität aus Kundensicht
Breithaupt, Hans-Friedrich
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002749839
Saved in:
3
Die Beurteilung von Dienstleistungen : Grundlage für ein erfolgreiches Marketing am Beispiel Freier Berufe
Göbl, Martin
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001754354
Saved in:
4
How does culture impact customer evaluation in online complaining? : evidence from Germany and India
Sengupta, Sanchayan
- In:
Journal of global information management : an official …
28
(
2020
)
2
,
pp. 131-159
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012304208
Saved in:
5
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark
-
2005
Servicequalität genießt einen besonderen Stellenwert bei der Entstehung von
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014017021
Saved in:
6
Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646036
Saved in:
7
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003140794
Saved in:
8
Exploring the structural relationships between service quality, perceived value, satisfaction, and loyalty in nonprofit sport clubs : empirical evidence from Germany
Min, Doosik
- In:
Sport marketing quarterly : preferred journal of the …
31
(
2022
)
3
,
pp. 198-211
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013411483
Saved in:
9
Fulfillment im Electronic Commerce : Gestaltungsansätze, Determinanten, Wirkungen
Köcher, Martin-Matthias
-
2006
-
1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003335965
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10
New insights in the quality satisfaction link : identifying asymmetric and dynamic effects
Bauer, Hans H.
;
Falk, Thomas
;
Hammerschmidt, Maik
; …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003755159
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1
2
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4
5
6
7
8
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