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Relationship marketing
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Beziehungsmarketing
25,264
Service quality
21,439
Dienstleistungsqualität
20,688
Customer satisfaction
15,261
Consumer behaviour
14,830
Konsumentenverhalten
14,608
Kundenzufriedenheit
13,675
Emotion
10,310
Theorie
6,324
Theory
6,243
USA
6,161
United States
5,994
Corporate governance
5,877
Corporate Governance
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5,710
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3,495
Innovation management
3,367
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3,314
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Performance measurement
3,298
Corporate social responsibility
3,287
Performance-Messung
3,272
Corporate Social Responsibility
3,266
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All
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1,006
Undetermined
696
Type of publication
All
Book / Working Paper
3,873
Article
2,124
Journal
31
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
1,417
Thesis
1,174
Graue Literatur
1,100
Non-commercial literature
1,100
Article in journal
1,092
Aufsatz in Zeitschrift
1,092
Aufsatz im Buch
1,016
Book section
1,016
Working Paper
764
Arbeitspapier
674
Collection of articles of several authors
406
Sammelwerk
406
Aufsatzsammlung
293
Case study
229
Fallstudie
229
Bibliografie enthalten
176
Bibliography included
176
Konferenzschrift
153
Conference proceedings
106
Handbook
90
Handbuch
90
Lehrbuch
49
Collection of articles written by one author
48
Sammlung
48
Textbook
41
Ratgeber
39
Amtsdruckschrift
38
Government document
38
Guidebook
36
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
31
Festschrift
23
Research Report
23
Advisory report
20
Gutachten
20
Conference paper
18
Konferenzbeitrag
18
Fallstudiensammlung
16
Forschungsbericht
16
Company information
15
Firmeninformation
15
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Language
All
German
4,108
English
1,974
Undetermined
14
French
5
Italian
2
Hungarian
1
Dutch
1
Polish
1
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1
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1
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Author
All
Wagner, Joachim
124
Schnabel, Claus
59
Bruhn, Manfred
44
Addison, John T.
40
Homburg, Christian
40
Huber, Frank
40
Bauer, Hans H.
34
Fritsch, Michael
28
Bellmann, Lutz
22
Caliendo, Marco
22
Spiller, Achim
21
Falck, Oliver
20
Peters, Bettina
20
Wiedmann, Klaus-Peter
20
Lehmann, Erik
19
Fackler, Daniel
18
Herrmann, Andreas
17
Kritikos, Alexander
16
Swoboda, Bernhard
16
Brixy, Udo
15
Sadun, Raffaella
15
Almus, Matthias
14
Hottenrott, Hanna
14
Licht, Georg
14
Rammer, Christian
14
Benkenstein, Martin
13
Frick, Bernd
13
Meffert, Heribert
13
Ahlert, Dieter
12
Foscht, Thomas
12
Gerpott, Torsten J.
12
Pfeifer, Christian
12
Stock-Homburg, Ruth
12
Töpfer, Armin
12
Walsh, Gianfranco
12
Wangenheim, Florian von
12
Baus, Kirsten
11
Beckmann, Michael
11
Bloom, Nicholas
11
Fryges, Helmut
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
51
Hochschulrektorenkonferenz
17
Verlag Dr. Kovač
14
National Bureau of Economic Research
12
Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung
9
Nomos Verlagsgesellschaft
8
Friedrich-Schiller-Universität Jena
7
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
6
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
6
Springer-Verlag GmbH
6
Stiftung Familienunternehmen
6
Peter Lang GmbH
5
Bertelsmann Stiftung
4
F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen
4
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
4
RWTH Aachen
4
ZEW
4
Bundesvereinigung Logistik
3
Centre for Economic Performance
3
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
3
Fraunhofer-Institut für Systemtechnik und Innovationsforschung
3
Goethe-Universität Frankfurt am Main
3
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
3
Ifo Institut
3
Institut der Deutschen Wirtschaft Köln / Hauptabteilung Bildung und Gesellschaftswissenschaften
3
Steria Mummert Consulting AG
3
Thüringen / Landesregierung
3
W. Kohlhammer GmbH
3
Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
3
Bad Orber Gespräche <10., 2005, Berlin>
2
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Betriebe
2
Bund-Länder-Kommission für Bildungsplanung und Forschungsförderung
2
Bundesverband des Deutschen Textil-Einzelhandels
2
Center for Entrepreneurial and Financial Studies
2
De Gruyter Oldenbourg
2
Deutsch-Schweizerische Gesellschaft für Gesundheitspolitik
2
Deutsche Gesellschaft für Logistik
2
Deutsche Gesellschaft für Personalführung
2
Deutsche Marketing-Vereinigung
2
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
2
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All
SpringerLink / Bücher
188
Gabler Edition Wissenschaft
97
Springer eBook Collection / Business and Economics
60
Europäische Hochschulschriften / 5
58
ZEW discussion papers
51
Discussion paper series / IZA
42
Research
35
University of Lüneburg Working paper series in economics
31
Discussion paper
30
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
29
Berichte aus der Betriebswirtschaft
24
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
23
Gabler Research
22
IZA Discussion Paper
21
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
21
ZEW - Centre for European Economic Research Discussion Paper
21
Beiträge zur Hochschulpolitik
20
Die Bank
20
Journal of business economics : JBE
20
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
19
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
19
Die Betriebswirtschaft : DBW
18
Gabler-Edition Wissenschaft
18
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
18
CESifo working papers
15
Handelsforschung
15
Jahrbücher für Nationalökonomie und Statistik
15
Wirtschaftswissenschaft
15
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
14
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
14
Kundenorientierung im Touristikmanagement
14
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
14
Springer Gabler Research
14
Arbeitsbericht / Universität Lüneburg, Fachbereich Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
13
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
13
Small business economics : an entrepreneurship journal
13
NBER working paper series
12
Schriftenreihe Marketing, Management
12
Springer eBook Collection
12
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
11
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ECONIS (ZBW)
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USB Cologne (EcoSocSci)
110
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3
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Linking organizational service orientation to retailer profitability : insights from the service-profit chain
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;
Deretti, Sandro
;
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Journal of business research : JBR
107
(
2020
),
pp. 271-278
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012156757
Saved in:
2
Service productivity, satisfaction, and the impact on service firm performance
Rew, Dongjun
;
Siguaw, Judy A.
;
Sheng, Xiaojing
- In:
Services marketing quarterly
41
(
2020
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4
,
pp. 344-357
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012607279
Saved in:
3
Social identity and the service-profit chain
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Hoyer, Wayne D.
- In:
Journal of marketing
73
(
2009
)
2
,
pp. 38-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003820595
Saved in:
4
Social identity and the service profit chain
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Hoyer, Wayne D.
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003848961
Saved in:
5
Markterfolg durch differenzierte kundenwunschspezifische Leistungen
Jugel, Albert
- In:
Führungsverantwortung - bewährte oder innovative …
,
(pp. 411-438)
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2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003611727
Saved in:
6
Kundenzufriedenheits-Know-how als Grundlage des Unternehmenserfolges : Operationalisierung und explorative Analysen am Beispiel der Augenoptik
Holtz, Michael
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001689653
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7
Qualität, Wirtschaftlichkeit und Erfolg von Krankenhäusern : Analyse der Relevanz marktorientierter Ansätze im Krankenhausmanagement
Dietrich, Martin
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002524735
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8
Exploring the role of fitness instructors' interaction quality skills in building customer trust in the service provider and customer satisfaction
Glaveli, Niki
;
Papadimitriou, Dimitra
;
Karagiorgos, Thomas
- In:
European Sport management quarterly : ESMQ
23
(
2023
)
3
,
pp. 767-788
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014283326
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9
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindungs-Marketing
Dreyer, Axel
- In:
Kundenorientierung im Touristikmanagement
,
(pp. 11-50)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003778407
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10
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
Gouthier, Matthias H. J.
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
honouree
); …
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516945
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