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Kundenzufriedenheit in Online-Beziehungen : Ergebnisse einer empirischen Studie
Wiedmann, Klaus-Peter; Langner, Sascha; Siecinski, Jessica - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014007209
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Kundenbindungsansätze im deutschen TK-Markt im Lichte der Regulierung
Monti, Alessandro; Schäfer, Ralf; Lucidi, Stefano; … - 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009737149
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Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003140794
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Die Beurteilung von Dienstleistungen : Grundlage für ein erfolgreiches Marketing am Beispiel Freier Berufe
Göbl, Martin - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001754354
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How does culture impact customer evaluation in online complaining? : evidence from Germany and India
Sengupta, Sanchayan - In: Journal of global information management : an official … 28 (2020) 2, pp. 131-159
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012304208
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Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark - 2005
Servicequalität genießt einen besonderen Stellenwert bei der Entstehung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014017021
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Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646036
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More than words : a global analysis of the socio-economic impact of Rich Interaction Applications (RIAs) : 28th ITS Europe, Passau, Germany
Arnold, René; Hildebrandt, Christian; Tas, Serpil; … - 2017
impact between baseline telecommunications services' and the internet' impact. For a 10% increase in RIAs usage GDP for the …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011778592
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Olfaktorische Reize in der Markenkommunikation : Theoretische Grundlagen und empirische Erkenntnisse zum Einsatz von Düften
Rempel, Jan Eric (contributor) - 2006
Problemstellung — Olfaktorik als vernachlässigte Modalität zum Aufbau und zur Stärkung von Marken -- Theoretischer Rahmen — Einbindung olfaktorischer Reize in die Markenkommunikation -- Empirischer Teil — Wirkungen der Integration von olfaktorischen Reizen in die Kommunikation des...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516880