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Service provider - customer interactions : key to success of innovative services
Hoffmann, Antje; Herstatt, Cornelius - 2005 - [Elektronische Ressource]
The majority of service providers have recognized the need to develop innovative services that meet sophisticated customer needs on time. Because of structural changes in the market, rising costs and shorter lifecycles of services and technologies this has become a more demanding task than ever...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009424474
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Kapazitätsgestaltung in Dienstleistungsunternehmungen : eine Analyse aus der Sicht des externen Faktors
Stuhlmann, Stephan - 2000 - 1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001516331
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Qualitätsmanagement von Beratungsdienstleistungen
Breyer, Michael - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683482
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Planerische Ablaufgestaltung bei prozessorientierten Dienstleistungen
Hamoudia, Hazem - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002161047
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Die Steuerung von Kundenintegrationsprozessen : Effizienz in Dienstleistungsunternehmen
Fließ, Sabine - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001601541
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Die Branche elektronischer Geschäftsinformationen in Deutschland 2000/2001 : I. Der deutsche Markt für elektronische Informationsdienste im Jahre 2000. II. Qualität professioneller...
Bredemeier, Willi (contributor); Stock, Mechtild (contributor) - 2001 - [Elektronische Ressource]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001656145
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Die Branche elektronischer Geschäftsinformation in Deutschland 2000/2001
Bredemeier, Willi (contributor); Stock, Mechtild (contributor) - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001628451
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Kundenmanagement als Erfolgsfaktor : Grundlagen des Tourismusmarketing
Hinterhuber, Hans H. (ed.); Bieger, Thomas (contributor) - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001810504