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Germany
65
Deutschland
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32
Social web
32
Theorie
32
Theory
32
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21
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21
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18
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17
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17
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15
Marketingmanagement
15
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12
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12
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Type of publication
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Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
9
Aufsatz in Zeitschrift
9
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Hochschulschrift
1
Thesis
1
Language
All
German
7
English
6
Author
All
Walsh, Gianfranco
8
Hennig-Thurau, Thorsten
6
Beatty, Sharon E.
2
Dose, David
1
Gremler, Dwayne D.
1
Groth, Markus
1
Gwinner, Kevin P.
1
Hille, Patrick
1
Holloway, Betsy Bugg
1
Jackson, Paul R.
1
Klee, Alexander
1
Klinner-Möller, Nicole
1
Klinner-Möller, Nicole S.
1
Mitchell, Vincent-Wayne
1
Nguyen, Helena
1
Niermann, Stefan
1
Paul, Michael
1
Puchner, Georg
1
Wiertz, Caroline
1
Yang, Zhiyong
1
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less ...
Published in...
All
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
2
British journal of management : BJM
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
1
European management journal
1
Herausforderungen der internationalen marktorientierten Unternehmensführung : Festschrift für Reinhard Hünerberg
1
Journal of service research : JSR
1
Journal of the Academy of Marketing Science
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
Psychology & marketing
1
Reihe: Marketing und Medien
1
Reputation Management
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
13
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1
-
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13
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1
The impact of service scripts on customer citizenship behavior and the moderating role of employee customer orientation
Nguyen, Helena
;
Groth, Markus
;
Walsh, Gianfranco
; …
- In:
Psychology & marketing
31
(
2014
)
12
,
pp. 1096-1109
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010465120
Saved in:
2
Die Bedeutung von transaktionalen und relationalen Leistungsmerkmalen für den Beziehungserfolg : theoretische und empirische Analyse für verschiedene Dienstleistungstypen
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
55
(
2001
)
2
,
pp. 126-146
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001570413
Saved in:
3
Toward a theory of repeat purchase drivers for consumer services
Paul, Michael
;
Hennig-Thurau, Thorsten
;
Gremler, Dwayne D.
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
37
(
2009
)
2
,
pp. 215-237
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003851360
Saved in:
4
Zum Beziehungserfolg bei Dienstleistungen: die Bedeutung transaktionaler und relationaler Leistungsmerkmale
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden …
,
(pp. 63-90)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001697499
Saved in:
5
Der Nutzen von Geschäftsbeziehungen für Konsumenten: Implikationen für das Beziehungsmarketing von Dienstleistungsunternehmen
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
47
(
2001
)
3
,
pp. 232-250
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001630779
Saved in:
6
Kundenbindung durch Relationship Marketing-Instrumente
Puchner, Georg
-
2011
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013444896
Saved in:
7
Unfriendly customers as a social stressor : an indirect antecedent of service employees' quitting intention
Walsh, Gianfranco
- In:
European management journal
29
(
2011
)
1
,
pp. 67-78
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858262
Saved in:
8
Kundenbezogene Unternehmensreputation bei Dienstleistungsunternehmen : eine internationale Vergleichsstudie
Klinner-Möller, Nicole
;
Walsh, Gianfranco
- In:
Herausforderungen der internationalen marktorientierten …
,
(pp. 435-453)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008842198
Saved in:
9
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung als Grundlage der Zielgruppenbildung im Dienstleistungssektor
Walsh, Gianfranco
;
Niermann, Stefan
;
Klee, Alexander
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
54
(
2008
)
1
,
pp. 42-59
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003701317
Saved in:
10
Examining the antecedents and consequences of corporate reputation : a customer perspective
Walsh, Gianfranco
;
Mitchell, Vincent-Wayne
;
Jackson, Paul R.
- In:
British journal of management : BJM
20
(
2009
)
2
,
pp. 187-203
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003856003
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