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~subject:"Einzelhandel"
~subject:"Konsumentenverhalten"
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~subject:"Theorie"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Wertorientierte Gestaltung von...
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Strategic management
Theorie
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3,372
Relationship marketing
3,372
Shareholder Value
783
Shareholder value
783
Deutschland
756
Germany
756
Theory
710
Consumer behaviour
416
Customer value
302
Kundenwert
302
Customer satisfaction
256
Kundenzufriedenheit
256
Marketing management
246
Marketingmanagement
246
Lieferantenmanagement
234
Supplier relationship management
234
USA
212
United States
212
Social Web
211
Social web
211
E-commerce
209
Electronic Commerce
209
Dienstleistungsqualität
180
Service quality
180
Corporate Governance
166
Corporate governance
166
Customer integration
158
Kundenintegration
158
Brand management
149
Markenführung
149
Strategisches Management
131
Innovation management
124
Innovationsmanagement
124
Stakeholder
120
Internet marketing
113
Online-Marketing
113
Controlling
111
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Online availability
All
Undetermined
153
Free
11
Type of publication
All
Article
1,220
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Article in journal
8,086
Aufsatz in Zeitschrift
8,086
Book section
1,220
Hochschulschrift
1,174
Thesis
1,031
Graue Literatur
625
Non-commercial literature
625
Working Paper
418
Arbeitspapier
415
Collection of articles of several authors
237
Sammelwerk
237
Aufsatzsammlung
202
Bibliografie enthalten
201
Bibliography included
201
Case study
153
Fallstudie
153
Conference paper
82
Konferenzbeitrag
82
Handbook
73
Handbuch
73
Lehrbuch
70
Textbook
61
Konferenzschrift
42
Collection of articles written by one author
34
Sammlung
34
Conference proceedings
29
Ratgeber
24
Reprint
22
Guidebook
21
Festschrift
20
Glossar enthalten
17
Glossary included
17
Systematic review
15
Übersichtsarbeit
15
Bibliografie
13
Interview
8
Mehrbändiges Werk
8
Multi-volume publication
8
Fallstudiensammlung
5
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Language
All
German
723
English
496
French
2
Author
All
Bruhn, Manfred
19
Homburg, Christian
12
Ahlert, Dieter
10
Meyer, Anton
10
Stauss, Bernd
10
Reichwald, Ralf
9
Günther, Thomas
8
Hippner, Hajo
8
Piller, Frank T.
8
Bauer, Hans H.
7
Diller, Hermann
7
Georgi, Dominik
7
Herrmann, Andreas
7
Matzler, Kurt
7
Bühner, Rolf
6
Büttgen, Marion
6
Günter, Bernd
6
Hadwich, Karsten
6
Helm, Sabrina
6
Hennig-Thurau, Thorsten
6
Huber, Frank
6
Link, Jörg
6
Töpfer, Armin
6
Corsten, Hans
5
Fournier, Susan
5
Pfaff, Dieter
5
Weißenberger, Barbara E.
5
Wilde, Klaus D.
5
Baetge, Jörg
4
Benkenstein, Martin
4
Buhl, Hans Ulrich
4
Fassott, Georg
4
Garriga, Elisabet
4
Hahn, Dietger
4
Hansen, Ursula
4
Hinterhuber, Hans H.
4
Kenning, Peter
4
Kleinaltenkamp, Michael
4
Michel, Uwe
4
Reinartz, Werner J.
4
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All
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
15
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
12
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
12
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
11
Handbook of research on customer engagement
10
Wertorientierte Unternehmensführung : Perspektiven und Handlungsfelder für die Wertsteigerung von Unternehmen ; Festschrift zum 10jährigen Bestehen des Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrums (WWZ) der Universität Basel
9
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
8
Consumer-brand relationships : theory and practice
7
Controlling zwischen Shareholder Value und Stakeholder Value : neue Anforderungen, Konzepte und Instrumente
7
Handbook of research on retailer-consumer relationship development
7
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
7
Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag
7
Unternehmensethik und die Transformation des Wettbewerbs : Shareholder-Value, Globalisierung, Hyperwettbewerb ; Festschrift für Professor Dr. Dr. h. c. Horst Steinmann zum 65. Geburtstag
7
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
6
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
6
Handbook of research on customer equity in marketing
6
Kundenbindung im Handel
6
Managing customer experiences in an omnichannel world : melody of online and offline environments in the customer journey
6
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte für Forschung und Praxis ; [aus den Beiträgen zum 7. Workshop Dienstleistungsmarketing in Bayreuth ... 1999]
6
Wertorientiertes Management : aktuelle Herausforderungen und erfolgreiche Implementierung
6
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
5
Dienstleistungscontrolling
5
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
5
Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, Perspektiven
5
Finanzwirtschaft, Kapitalmarkt und Banken : Festschrift für Manfred Steiner zum 60. Geburtstag
5
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
5
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
5
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : [Vorträge des 8. Dienstleistungsmarketing-Workshops, der im Februar 2001 an der Universität Innsbruck veranstaltet wurde]
5
Understanding digital industry : proceedings of the Conference on Managing Digital Industry, Technology and Entrepreneurship (CoMDITE 2019), July 10-11, 2019, Bandung, Indonesia
5
Wertorientiertes Management : Werterhaltung, Wertsteuerung, Wertsteigerung ganzheitlich gestalten ; mit 12 Tabellen
5
Consumer brand relationships : meaning, measuring, managing
4
Controlling als akademische Disziplin : eine Bestandsaufnahme ; [Tagung ... an der Wissenschaftlichen Hochschule für Unternehmensführung (WHU) in Valendar...]
4
Customer Relationship Management im Handel : Strategien, Konzepte, Erfahrungen
4
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
4
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
4
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
4
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
4
Handbook of brand relationships
4
Innovatives Marketing : Entscheidungsfelder - Management - Instrumente ; Hermann Diller zum 60. Geburtstag
4
Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen : Grundlagen und Gestaltungsmöglichkeiten
4
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ECONIS (ZBW)
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Unternehmenswert aus Sicht eines nachhaltigen Managementmodells - Stakeholder- und Customer-Value
Weissenberger-Eibl, Marion A.
- In:
Unternehmensbewertung und Basel II in kleinen und …
,
(pp. 289-305)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001759680
Saved in:
2
Customer Perceived Value als Komponente von Performance Measurement-Systemen
Schröder, Regina W.
;
Wall, Friederike
- In:
Controlling zwischen Shareholder Value und Stakeholder …
,
(pp. 105-126)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003868787
Saved in:
3
Desinvestition, Customer Equity und Verbundeffekte
Christians, Uwe
- In:
Bankenmanagement : erfolgreiches Banking in …
,
(pp. 153-183)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003397880
Saved in:
4
Moving from customer lifetime value to customer equity
Drèze, Xavier
;
Bonfrer, Andre
- In:
From Little's law to marketing science : essays in …
,
(pp. 85-125)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011436073
Saved in:
5
On the value of purchase histories : type-dependent demand uncertainty and consumer entry
Litterscheid, Sina
- In:
Essays on contracts, mechanisms and information revelation
,
(pp. 5-23)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010500913
Saved in:
6
Technology and disruption : how the new customer relationship influences the corporate strategy
Krämer, Andreas
;
Tachilzik, Thomas
;
Bongaerts, Robert
- In:
Phantom ex machina : digital disruption's role in …
,
(pp. 53-70)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012163391
Saved in:
7
The power of customer referrals
Leone, Robert P.
;
Christodoulopoulou, Angeliki
- In:
Handbook of research on customer equity in marketing
,
(pp. 199-223)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010483486
Saved in:
8
Word-of-mouth and marketing effects on customer equity
Hanssens, Dominique M.
;
Villanueva, Julian
;
Yoo, Shijin
- In:
Handbook of research on customer equity in marketing
,
(pp. 178-198)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010483487
Saved in:
9
Managing customer loyalty to maximize customer equity
Reinartz, Werner J.
;
Eisenbeiß, Maik
- In:
Handbook of research on customer equity in marketing
,
(pp. 139-159)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010483490
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10
The value of flexibility : real options and customer lifetime value
Haenlein, Michael
- In:
Handbook of research on customer equity in marketing
,
(pp. 118-136)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010483493
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