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Showing 1 - 10 of 2,009
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Bedienungsqualität im Einzelhandel
Schuckel, Marcus - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001400709
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Kundenberatung im persönlichen Verkauf : ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel
Stiller, Michael - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003335970
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Kundenbindung im beratungsintensiven Einzelhandel : Eine empirische Untersuchung unter besonderer Berücksichtigung von Konsumentenheterogenität
Martin, Isabel (contributor) - 2009
Konzeptionelle Grundlagen zur Kundenbindung -- Bestandsaufnahme der Literatur zur Kundenbindungsforschung -- Theoretische Bezugspunkte zur Entstehung von Kundenbindung -- Konzeptualisierung eines Modells zur Erklärung und Steuerung von Kundenbindung im beratungsintensiven Einzelhandel --...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014866
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Kundenberatung im persönlichen Verkauf : Ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel
Stiller, Michael - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515589
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Bedingungen und Folgen der Kundenorientierung im persönlichen Verkauf
Horsmann, Claes - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003042102
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Der Einfluss des Mitarbeiterverhaltens auf die Kundenzufriedenheit : eine wissenschaftliche Analyse empirischer Befunde
Hellmann, Janina - 2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013447089
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Kundenbindungsmanagement im Einzelhandel : eine kausalanalytische Untersuchung am Beispiel des Textilfacheinzelhandels
Fuchs, Andreas - 2010 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901869
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Comparing perceived insecurity among customers and retail staff during service encounters
Koistinen, Katri; Järvinen, Raija - In: Journal of retailing and consumer services 31 (2016), pp. 80-92
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011528539
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CRM and retail service quality : front-line employee perspectives
O'Reilly, Kelly; Paper, David - In: International journal of retail & distribution management 40 (2012) 11, pp. 865-881
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009686411