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Kundenzufriedenheit im Industriegüterbereich
Rudolph, Bettina - 1998
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Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität : Messung, Umsetzung, Management von Erfolgsfaktoren ; mit Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität zu wirtschaftlichem Erfolg ; ein Handbuch...
Siebrecht, Philipp - 2004
Ein Handbuch mit 38 Abbildungen und einem Fragebogen zur Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität …
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Zur Kundenzufriedenheit bei Dienstleistungen: ein kontaktzeitpunktspezifisches Messinstrumentarium
Kaiser, Marc-Oliver - In: Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden …, (pp. 186-219). 2002
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Segmentspezifische Kundenzufriedenheitsanalyse : neue Ansätze zur Segmentierung von Märkten
Hahn, Carsten H. - 2002 - 1. Aufl.
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Zufriedenheit von Mensagästen : Ergebnisse einer Befragung in den Mensen des Studentenwerks Hohenheim
Mühlenkamp, Holger; Weinmann, Ioulia - 2000
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Beziehungsqualität im Relationship Marketing : Konzeption und empirische Analyse eines Wirkungsmodells
Hadwich, Karsten - 2003 - 1. Aufl.
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A class of statistical models for evaluating services and performances
Corduas, Marcella; Iannario, Maria; Piccolo, Domenico - In: Statistical methods for the evaluation of educational …, (pp. 99-117). 2009
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