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Bedarfsorientiertes Filialbanking : empirische Identifikation erforderlicher Leistungsstrukturen mit Hilfe der Conjoint-Analyse
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Privatkundengeschäft : Steigerung der Wertschöpfung durch Cross-Selling ; Cross-Selling-Maßnahmen und ihr effizienter Einsatz zur Steigerung der Profitabilität von Kundenbeziehunge...
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Von Kunden zu Fans : Kundenzufriedenheit im Retail-Banking messen, steuern und optimieren
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Strategien im Retail-Banking : Finanzdienstleister im veränderten Wettbewerb
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Success factors for retention marketing in Swiss private banking with special consideration of German high net worth individuals
Fischer, Nadine
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2006
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