Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Germany"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Identifying the factor structu...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Germany
Service quality
21,628
Dienstleistungsqualität
20,877
Customer satisfaction
15,448
Performance measurement
15,233
Performance-Messung
14,421
Kundenzufriedenheit
13,864
Consumer behaviour
7,463
Konsumentenverhalten
7,272
Relationship marketing
7,079
Beziehungsmarketing
7,027
Qualitätsmanagement
3,322
Quality management
3,254
Unternehmenserfolg
3,051
Firm performance
3,020
USA
2,574
Wirtschaftsprüfung
2,539
Financial audit
2,531
United States
2,489
Theorie
2,405
Theory
2,358
Deutschland
2,142
Krankenhaus
2,142
Hospital
2,119
Health care
1,772
Gesundheitsversorgung
1,735
Customer service
1,500
Performance management
1,461
Measurement
1,455
Messung
1,449
Gesundheitswesen
1,445
Supply chain
1,431
Health care system
1,421
Lieferkette
1,413
Kundenservice
1,393
Performance-Management
1,378
Freizeitverhalten
1,358
India
1,327
Product quality
1,325
Online-Handel
1,307
more ...
less ...
Online availability
All
Free
294
Undetermined
269
Type of publication
All
Book / Working Paper
1,165
Article
842
Journal
6
Other
1
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
472
Article in journal
471
Aufsatz in Zeitschrift
471
Graue Literatur
391
Non-commercial literature
391
Thesis
382
Aufsatz im Buch
351
Book section
351
Working Paper
211
Arbeitspapier
210
Collection of articles of several authors
120
Sammelwerk
120
Aufsatzsammlung
66
Case study
63
Fallstudie
63
Konferenzschrift
57
Bibliografie enthalten
54
Bibliography included
54
Conference proceedings
38
Amtsdruckschrift
27
Government document
27
Handbook
20
Handbuch
20
Collection of articles written by one author
19
Sammlung
19
Lehrbuch
15
Statistik
15
Forschungsbericht
12
Statistics
12
Textbook
11
Advisory report
10
Gutachten
10
research-article
8
Conference paper
7
Guidebook
7
Konferenzbeitrag
7
Ratgeber
7
Umfrage
7
Mehrbändiges Werk
5
Multi-volume publication
5
more ...
less ...
Language
All
German
1,387
English
653
Undetermined
7
Spanish
1
Author
All
Homburg, Christian
19
Bauer, Hans H.
17
Bruhn, Manfred
14
Lechner, Michael
13
Zülch, Henning
12
Benkenstein, Martin
11
Huber, Frank
11
Opaschowski, Horst W.
11
Schreyögg, Jonas
11
Schreier, Gerhard
10
Spiller, Achim
10
Tiemann, Oliver
10
Wübker, Ansgar
10
Bloom, Nicholas
9
Hammerschmidt, Maik
9
Mennicken, Roman
9
Töpfer, Armin
9
Falk, Tomas
8
Lemos, Renata
8
Sadun, Raffaella
8
Stock-Homburg, Ruth
8
Van Reenen, John
8
Wasem, Jürgen
8
Augurzky, Boris
7
Gerpott, Torsten J.
7
Lehmann, Erik
7
Palme, Moritz
7
Quick, Reiner
7
Ringle, Christian M.
7
Sauerland, Dirk
7
Warning, Susanne
7
Woratschek, Herbert
7
Di Liberto, Adriana
6
Dietrich, Martin
6
Evanschitzky, Heiner
6
Fabel, Oliver
6
Jürges, Hendrik
6
Raab, Wolfgang
6
Schivardi, Fabiano
6
Schneider, Kerstin
6
more ...
less ...
Institution
All
Hochschulrektorenkonferenz
19
Springer Fachmedien Wiesbaden
17
Verlag Dr. Kovač
11
Institut für Demoskopie Allensbach
8
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
6
Nomos Verlagsgesellschaft
6
Peter Lang GmbH
4
Arbeitsgemeinschaft für Betriebliche Altersversorgung
3
RWTH Aachen
3
Technische Universität Braunschweig
3
Bad Orber Gespräche <10., 2005, Berlin>
2
Bund-Länder-Kommission für Bildungsplanung und Forschungsförderung
2
C.F. Müller Verlag
2
Deutschland / Umweltbundesamt
2
European Health Care Conference <2, 2011, Hamburg>
2
F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen
2
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
2
Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung
2
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
2
Institut für Länderkunde
2
Institut für Mobilitätsforschung
2
Ludwig-Maximilians-Universität München
2
Monopolkommission
2
Sachverständigenrat zur Begutachtung der Entwicklung im Gesundheitswesen
2
Shaker Verlag
2
Technische Universität Ilmenau
2
Universität Ulm
2
Zukunftsinitiative Rheinland-Pfalz
2
AOK-Bundesverband
1
Abschlusskongress des Projektes Qualitätssicherung <2001, Bonn>
1
Adolf Würth GmbH & Co. KG
1
Allgemeiner Deutscher Automobil-Club
1
Arbeitsgemeinschaft Katholischer Krankenhäuser Rheinland-Pfalz und Saarland
1
Axel-Springer-Verlag / Marketing Anzeigen
1
Banking-Forum Liechtenstein <2, 2003, Vaduz>
1
Bertelsmann Stiftung
1
Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft
1
Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft
1
Brandenburgisches Institut für Existenzgründung und Mittelstandsförderung
1
Budrich UniPress
1
more ...
less ...
Published in...
All
SpringerLink / Bücher
59
Gabler Edition Wissenschaft
27
Beiträge zur Hochschulpolitik
22
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
18
Europäische Hochschulschriften / 5
17
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
17
Gabler Research
15
Springer eBook Collection / Business and Economics
13
Discussion paper series / IZA
11
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
9
Die Betriebswirtschaft : DBW
9
Research
9
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
9
Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft : Zeitschrift des Deutschen Vereins für Versicherungswissenschaft e.V.
9
Arbeitspapier / HHL, Leipzig Graduate School of Management
8
Journal of business economics : JBE
8
Ruhr economic papers
8
Basler Schriften zum Marketing
7
Gabler-Edition Wissenschaft
7
Schriften zur Gesundheitsökonomie
7
Beiträge zum Gesundheitsmanagement
6
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
6
Corporate finance : Finanzierung, Kapitalmarkt, Bewertung, Mergers & Acquisitions
6
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
6
Springer Gabler Research
6
The service industries journal
6
Wettbewerb und Regulierung von Märkten und Unternehmen
6
ZEW discussion papers
6
Zukunft der Krankenhausversorgung : Qualität, Wettbewerb und neue Steuerungsansätze im DRG-System
6
CESifo working papers
5
Controlling und Management
5
Discussion paper
5
European Sport management quarterly : ESMQ
5
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
5
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
5
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
5
Projekt Qualitätssicherung
5
SOEP papers on multidisciplinary panel data research / German Socio-Economic Panel Study (SOEP), DIW Berlin
5
Schriftenreihe Gesundheitsmanagement und Medizinökonomie
5
Wirtschaftswissenschaft
5
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
1,995
Other ZBW resources
9
RePEc
7
EconStor
2
BASE
1
Showing
1
-
10
of
2,014
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Service productivity, satisfaction, and the impact on service firm performance
Rew, Dongjun
;
Siguaw, Judy A.
;
Sheng, Xiaojing
- In:
Services marketing quarterly
41
(
2020
)
4
,
pp. 344-357
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012607279
Saved in:
2
Exploring the role of fitness instructors' interaction quality skills in building customer trust in the service provider and customer satisfaction
Glaveli, Niki
;
Papadimitriou, Dimitra
;
Karagiorgos, Thomas
- In:
European Sport management quarterly : ESMQ
23
(
2023
)
3
,
pp. 767-788
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014283326
Saved in:
3
Digitalisierung im Handwerk : wer profitiert und wer verliert
Leyen, Kaja von der
;
Runst, Petrik
-
2016
erzielen eine höhere
Kundenzufriedenheit
und verbleiben länger auf der Plattform. Da Meisterbetriebe eine höhere …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012051166
Saved in:
4
Train specific services and commuter satisfaction of Delhi Metro : an empirical analysis
Srivastava, Govind Nath
;
Dash, Manoj Kumar
- In:
International journal of business excellence
17
(
2019
)
2
,
pp. 154-170
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011997299
Saved in:
5
A sequential logic model between sales performance and salesperson satisfaction in B2B markets
Rodríguez, Rocío
;
Høgevold, Nils
;
Otero-Neira, Carmen
; …
- In:
The journal of business & industrial marketing
37
(
2022
)
1
,
pp. 180-194
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012797127
Saved in:
6
Ausgewählte verhaltenswissenschaftliche Theorien zur Erklärung der
Kundenzufriedenheit
mit Selbstbedienungskassen im Handel
Boslau, Madlen
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003752767
Saved in:
7
New insights in the quality satisfaction link : identifying asymmetric and dynamic effects
Bauer, Hans H.
;
Falk, Thomas
;
Hammerschmidt, Maik
; …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003755159
Saved in:
8
Dimensions of satisfaction in retail settings : a research note
Evanschitzky, Heiner
;
Iyer, Gopalkrishnan R.
; …
- In:
Journal of relationship marketing : innovations & …
7
(
2008
)
3
,
pp. 275-285
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003784375
Saved in:
9
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindungs-Marketing
Dreyer, Axel
- In:
Kundenorientierung im Touristikmanagement
,
(pp. 11-50)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003778407
Saved in:
10
Der Einfluss der Dienstleistungsqualität auf die Einkaufsstättentreue
Bauer, Hans H.
;
Exler, Stefanie
;
Reichardt, Tina
; …
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003355045
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
