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Konsumentenverhalten
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Kundenservice
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Book / Working Paper
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Article
873
Journal
8
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
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Aufsatz im Buch
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Book section
581
Thesis
548
Article in journal
287
Aufsatz in Zeitschrift
287
Graue Literatur
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Non-commercial literature
263
Collection of articles of several authors
208
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Aufsatzsammlung
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Case study
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Fallstudie
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Arbeitspapier
111
Working Paper
111
Bibliografie enthalten
90
Bibliography included
90
Handbook
69
Handbuch
69
Konferenzschrift
55
Conference proceedings
42
Lehrbuch
33
Textbook
28
Ratgeber
24
Guidebook
21
Amtsdruckschrift
9
Government document
9
Collection of articles written by one author
7
Elektronischer Datenträger
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Interview
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Umfrage
6
Übersichtsarbeit
6
Fallstudiensammlung
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Forschungsbericht
5
Glossar enthalten
5
Glossary included
5
Company information
4
Firmeninformation
4
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Language
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German
1,975
English
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1
Dutch
1
Author
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Bruhn, Manfred
35
Homburg, Christian
35
Huber, Frank
31
Bauer, Hans H.
24
Wiedmann, Klaus-Peter
18
Herrmann, Andreas
17
Swoboda, Bernhard
13
Ahlert, Dieter
11
Foscht, Thomas
11
Günter, Bernd
11
Meffert, Heribert
11
Spiller, Achim
11
Helm, Sabrina
10
Piller, Frank T.
10
Reichwald, Ralf
10
Stock-Homburg, Ruth
10
Wangenheim, Florian von
10
Albers, Sönke
9
Benkenstein, Martin
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Helmke, Stefan
9
Hilbert, Andreas
9
Töpfer, Armin
9
Diller, Hermann
8
Helmig, Bernd
8
Hennigs, Nadine
8
Hinterhuber, Hans H.
8
Meyer, Anton
8
Schramm-Klein, Hanna
8
Stauss, Bernd
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Tscheulin, Dieter K.
8
Walsh, Gianfranco
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Bayón, Tomás
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Dietrich, Martin
7
Fürst, Andreas
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Hennig-Thurau, Thorsten
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Kenning, Peter
7
Krafft, Manfred
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Silberer, Günter
7
Dangelmaier, Wilhelm
6
Evanschitzky, Heiner
6
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Institution
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Springer Fachmedien Wiesbaden
14
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
4
Thüringen / Landesregierung
3
Bundesverband des Deutschen Textil-Einzelhandels
2
Bundesvereinigung Logistik
2
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
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European Health Care Conference <2, 2011, Hamburg>
2
F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen
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Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
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Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
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Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens
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IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
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Logos Verlag Berlin
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Ludwig-Maximilians-Universität München
2
Nomos Verlagsgesellschaft
2
RWTH Aachen
2
Springer-Verlag GmbH
2
Steria Mummert Consulting AG
2
Verlag Dr. Kovač
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Westfälische Wilhelms-Universität Münster / Institut für Genossenschaftswesen
2
Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
2
Arbeiterwohlfahrt Bezirksverband Oberbayern
1
Arbeitsgemeinschaft Alpenländer
1
Arbeitsgemeinschaft Kommunaler Versorgungsunternehmen zur Förderung Rationeller, Sparsamer und Umweltschonender Energieverwendung und Rationeller Wasserverwendung
1
Arthur D. Little International Inc. <Wiesbaden>
1
Banking-Forum Liechtenstein <2, 2003, Vaduz>
1
Bargeldsymposium <1., 2012, Frankfurt am Main>
1
Bayern / Staatsministerium für Wirtschaft, Verkehr und Technologie
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Betriebe
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Technologie
1
Berliner Kommunikations-Forum
1
Berliner Wissenschafts-Verlag
1
Bertelsmann Stiftung
1
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
1
Bremer Universitäts-Gespräch <14, 2001, Bremen>
1
Bundesarbeitsgemeinschaft für Unterstützte Beschäftigung
1
DLG-Verlag
1
DLG-Wintertagung <2017, Hannover>
1
Deutsch-Französische Unternehmertage <1, 1996, Rudolstadt>
1
Deutsch-Niederländisch-Österreichischer Unternehmerinnentag Neue Märkte und Qualitätsoffensive <1996, Gotha>
1
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SpringerLink / Bücher
94
Gabler Edition Wissenschaft
59
Springer eBook Collection / Business and Economics
43
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
19
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
19
Die Bank
18
Europäische Hochschulschriften / 5
17
Handelsforschung
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Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
15
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
14
Kundenorientierung im Touristikmanagement
14
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
13
Gabler-Edition Wissenschaft
12
Wirtschaftswissenschaft
12
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11
Basler Schriften zum Marketing
10
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10
Schriftenreihe Marketing, Management
10
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
10
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
9
Die Betriebswirtschaft : DBW
9
Gabler Research
9
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
9
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
9
Research
9
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
8
DUV / Wirtschaftswissenschaft
8
Marketing : ZFP ; journal of research and management
8
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
8
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
8
Customer Relationship Management : kundenorientiertes Management im Spannungsfeld von Datenschutz, Verbraucherschutz und Wettbewerbsrecht
7
Wissenschaft & Praxis
7
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
6
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
6
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
6
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
6
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
6
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
6
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
6
Innovatives Markenmanagement
6
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ECONIS (ZBW)
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Kundenzufriedenheit messen und steigern
Töpfer, Armin
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ed.
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Bauer, Ewald
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contributor
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-
1996
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2
Gewerkschaftsmarketing : eine vergleichende empirische Analyse in den alten und in den neuen Bundesländern, exemplarisch durchgeführt am Beispiel der IG Metall
Müller, Meike
-
1997
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3
Das Ehrenberg-Modell zur Prognose des Wiederkäuferverhaltens : eine empirische Überprüfung bei Produkten des täglichen Bedarfs
Righetti, Claudio
-
1997
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4
Kundenclubs als Kundenbindungsinstrument : generelle und situationsbezogene Gestaltungsempfehlungen für ein erfolgreiches Kundenclub-Marketing
Holz, Stefan
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000622877
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5
Kundenorientierung strategischer Geschäftseinheiten : Operationalisierung und Messung
Utzig, Bernhard Peter
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000627306
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6
Kundenbindung als Marketingziel : Identifikation und Analyse zentraler Determinanten
Peter, Sibylle Isabelle
-
1997
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7
Bankmarketing : schlanke Strukturen und Servicequalität als strategische Aufgabe für Universalkreditinstitute
Bielenberg, Ulf
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630484
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8
Mitgliederorientierung der Genossenschaften und Mitgliederbindung
Ringle, Günther
-
1996
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9
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
1997
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000601055
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10
Modern Germany : a study of conflicting loyalties
Kosok, Paul
-
1933
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000393978
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