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Germany
Consumer behaviour
83,815
Konsumentenverhalten
81,365
Vergleich
35,775
Comparison
33,509
Relationship marketing
26,443
Beziehungsmarketing
25,768
Customer satisfaction
15,559
Kundenzufriedenheit
13,976
Deutschland
13,807
USA
13,424
Theorie
13,325
Theory
13,041
United States
12,768
Service quality
9,181
Dienstleistungsqualität
8,955
Brand management
8,384
Markenführung
8,333
Brand image
7,238
Markenimage
7,191
Mobilkommunikation
7,009
Mobile communications
6,969
Welt
6,506
World
6,266
Online-Handel
6,255
Online retailing
6,238
Social Web
6,088
Social web
6,085
Großbritannien
5,598
Online-Marketing
5,524
Internet marketing
5,494
United Kingdom
5,443
EU-Staaten
5,435
Electronic Commerce
5,211
EU countries
5,188
E-commerce
4,931
Einzelhandel
4,889
Retail trade
4,836
China
4,547
Brand
4,545
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Online availability
All
Free
2,548
Undetermined
1,297
Type of publication
All
Book / Working Paper
7,684
Article
4,933
Journal
70
Other
1
Type of publication (narrower categories)
All
Graue Literatur
2,943
Non-commercial literature
2,943
Article in journal
2,738
Aufsatz in Zeitschrift
2,738
Hochschulschrift
2,360
Aufsatz im Buch
2,089
Book section
2,089
Thesis
1,941
Working Paper
1,772
Arbeitspapier
1,746
Collection of articles of several authors
596
Sammelwerk
596
Aufsatzsammlung
397
Bibliografie enthalten
325
Bibliography included
325
Case study
259
Fallstudie
259
Konferenzschrift
234
Conference proceedings
158
Forschungsbericht
117
Advisory report
102
Gutachten
102
Statistik
88
Handbook
85
Handbuch
85
Lehrbuch
80
Statistics
76
Amtsdruckschrift
72
Government document
72
Textbook
65
Collection of articles written by one author
59
Sammlung
59
Conference paper
42
Konferenzbeitrag
42
Ratgeber
40
Guidebook
36
Market information
35
Marktinformation
35
Umfrage
34
Mehrbändiges Werk
31
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Language
All
German
7,398
English
5,251
French
99
Undetermined
17
Italian
16
Polish
13
Russian
10
Dutch
7
Danish
4
Swedish
4
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3
Spanish
3
Czech
2
Portuguese
2
Japanese
1
Romanian
1
Slovak
1
Chinese
1
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Author
All
Bauer, Hans H.
75
Huber, Frank
68
Wagner, Joachim
49
Spiller, Achim
46
Homburg, Christian
44
Wiedmann, Klaus-Peter
43
Bruhn, Manfred
37
Gerpott, Torsten J.
32
Zimmermann, Klaus F.
32
Merz, Joachim
29
Herrmann, Andreas
28
Schettkat, Ronald
26
Eichhorst, Werner
24
Ziebarth, Nicolas R.
24
Walsh, Gianfranco
23
Burkhauser, Richard V.
21
Swoboda, Bernhard
21
Ahlert, Dieter
20
Diller, Hermann
19
Freeman, Richard B.
19
Gröppel-Klein, Andrea
19
Woessmann, Ludger
19
Benkenstein, Martin
18
Börsch-Supan, Axel
18
Grabka, Markus M.
18
Menrad, Klaus
18
Roosen, Jutta
18
Spengel, Christoph
18
Lane, Christel
17
Tscheulin, Dieter K.
17
Bloom, Nicholas
16
Gierl, Heribert
16
Helm, Roland
16
Meffert, Heribert
16
Müller, Stefan
16
Schröder, Hendrik
16
Van Reenen, John
16
Wagner, Gert G.
16
Belitz, Heike
15
Diehl, Sandra
15
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
72
National Bureau of Economic Research
42
Verlag Dr. Kovač
32
Institut für Demoskopie Allensbach
25
Nomos Verlagsgesellschaft
23
Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung
22
Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung
19
Friedrich-Schiller-Universität Jena
13
Bertelsmann Stiftung
11
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
11
Anglo-German Foundation for the Study of Industrial Society
10
Deutsches Institut für Wirtschaftsforschung
10
Stiftung Familienunternehmen
10
Deutscher Dialogmarketing Verband
9
Axel-Springer-Verlag
8
Centre for Economic Performance
8
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
8
Fraunhofer-Institut für Systemtechnik und Innovationsforschung
8
Leibniz Universität Hannover / Center für Wirtschaftspolitische Studien
8
Tectum Verlag
8
Deutschland / Statistisches Bundesamt
7
Gesellschaft für Konsum-, Markt- und Absatzforschung
7
Institut der Deutschen Wirtschaft Köln
7
Maxwell Graduate School of Citizenship and Public Affairs
7
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
6
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
6
Helmut-Schmidt-Universität
6
Shaker Verlag
6
Sonderforschungsbereich Quantifikation und Simulation Ökonomischer Prozesse
6
ZEW
6
Axel Springer AG
5
Deutsches Institut für Altersvorsorge
5
Deutschland / Umweltbundesamt
5
Fachgebiet für Marketing und management Nachwachsender Rohstoffe, Hochschule Weihenstephan-Triesdorf
5
Gesellschaft für Ökologische Kommunikation mbH
5
Goethe-Universität Frankfurt am Main
5
Julius-Maximilians-Universität Würzburg
5
Niedersächsisches Institut für Wirtschaftsforschung
5
RWI - Leibniz-Institut für Wirtschaftsforschung
5
Rheinisch-Westfälisches Institut für Wirtschaftsforschung
5
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All
SpringerLink / Bücher
249
Gabler Edition Wissenschaft
130
Europäische Hochschulschriften / 5
109
Discussion paper series / IZA
95
Springer eBook Collection / Business and Economics
78
Research
75
Discussion paper
55
IZA Discussion Paper
53
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
51
CESifo working papers
47
DIW-Wochenbericht : Wirtschaft, Politik, Wissenschaft
47
SOEP papers on multidisciplinary panel data research / German Socio-Economic Panel Study (SOEP), DIW Berlin
45
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
43
ZEW discussion papers
42
NBER working paper series
41
Ifo-Schnelldienst
39
Discussion papers / Deutsches Institut für Wirtschaftsforschung
36
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
36
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
36
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
35
NBER Working Paper
33
WSI-Mitteilungen : Zeitschrift des Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Instituts der Hans-Böckler-Stiftung
32
Berichte aus der Betriebswirtschaft
29
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
29
Journal of business economics : JBE
28
Gabler Research
27
Studie zum deutschen Innovationssystem
27
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
26
Gabler-Edition Wissenschaft
25
Vierteljahrshefte zur Wirtschaftsforschung
25
Marketing : ZFP ; journal of research and management
24
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
24
Agrarwirtschaft : Zeitschrift für Betriebswirtschaft, Marktforschung und Agrarpolitik
22
Diskussionsbeiträge / Wissenschaftliches Institut für Infrastruktur und Kommunikationsdienste
22
Europäische Hochschulschriften
22
Journal of retailing and consumer services
22
SOEPpaper
22
Schriftenreihe Marketing, Management
22
Wirtschaftswissenschaft
22
Die Bank
21
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Source
All
ECONIS (ZBW)
12,591
EconStor
36
Other ZBW resources
35
RePEc
21
BASE
4
USB Cologne (business full texts)
1
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1
Management von
Kundenzufriedenheit
in der Mobilfunkbranche
Gerpott, Torsten J.
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 507-541)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003745031
Saved in:
2
Verdünnte Verfügungsrechte : Konzeptualisierung und Operationalisierung der Dienstleistungsqualität auf der Grundlage der Property Rights Theorie
Ullrich, Frank
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002170971
Saved in:
3
Management von
Kundenzufriedenheit
in der Mobilfunkbranche
Gerpott, Torsten J.
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 485-522)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316686
Saved in:
4
Kundenzufriedenheit
in Online-Beziehungen : Ergebnisse einer empirischen Studie
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Langner, Sascha
;
Siecinski, Jessica
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014007209
Saved in:
5
Sind positiv eingestellte Kunden generell bereit, mehr zu zahlen? : empirische Studien zu Moderatoren des Zusammenhangs zwischen anbieterbezogenen Kundeneinstellungen und Zahlungsb...
Gerpott, Torsten J.
- In:
Zeitschrift für Management : ZfM
4
(
2009
)
2
,
pp. 99-130
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003888787
Saved in:
6
Der paralysierte Konsument : eine empirische Studie zur Unentschlossenheit bei der Wahl von Mobilfunktarifen
Huber, Frank
;
Vogel, Johannes
;
Matthes, Isabel
; …
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003872653
Saved in:
7
Mobile payment use and payment satisfaction : mediation and moderation analyses
Chen, Fuzhong
;
Jiang, Guohai
;
Xiao, Jing-jian
- In:
International journal of bank marketing
41
(
2023
)
4
,
pp. 727-748
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014313489
Saved in:
8
Who is (not) convinced to withdraw a contract termination announcement? : A discriminant analysis of mobile communications customers in Germany
Gerpott, Torsten J.
;
Ahmadi, Nima
;
Weimar, Daniel
- In:
Telecommunications policy : the international journal …
39
(
2015
)
1
,
pp. 38-52
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011336608
Saved in:
9
Rückgewinnung verlorener Kunden : Erfolgsfaktoren und Profitabilitätspotenziale
Sieben, Frank
;
Sieben, Frank G.
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001707548
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10
Kundenfokus im Mobile Commerce : Anforderungen der Kunden und Anforderungen an die Kunden
Bliemel, Friedhelm
;
Fassott, Georg
- In:
Mobile commerce : Grundlagen, Geschäftsmodelle, …
,
(pp. 3-23)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001631013
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1
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4
5
6
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