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Chancen und Risiken des Einsatzes von SaaS : die Sicht der Anwender

Benlian, Alexander; Hess, Thomas; Buxmann, Peter - In: Wirtschaftsinformatik & Management : Zeitschrift für … 2 (2010) 2, pp. 23-32

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SaaS und Servicequalität : werden die Kundenerwartungen erfüllt?

Benlian, Alexander; Hess, Thomas; Wigand, Rolf T. - In: Wirtschaftsinformatik & Management : Zeitschrift für … 2 (2010) 6, pp. 18-25

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Service quality in software-as-a-service : developing the SaaS-Qual measure and examining its role in usage continuance

Benlian, Alexander; Koufaris, Marios; Hess, Thomas - In: Journal of management information systems : JMIS 28 (2011/12) 3, pp. 85-126

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Zur Rolle versunkener Kosten in aufeinander folgenden IT-Outsourcing-Entscheidungen : eine empirische Analyse

Vetter, Johannes; Benlian, Alexander; Hess, Thomas - In: Journal of business economics : JBE 82 (2012) 2, pp. 181-213

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Software-as-a-Service : Anbieterstrategien, Kundenbedürfnisse und Wertschöpfungsstrukturen

Benlian, Alexander - 2010

Grundlagen -- Will SaaS and Cloud Computing become a new Industry Platform? -- Software-as-a-Service as Disruptive Innovation in the Enterprise Application Market -- Rechtliche Rahmenbedingungen des „Software as a Service“-Konzepts -- Marktsicht -- SaaS: A Love-Hate Relationship for...

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Software-as-a-Service : Anbieterstrategien, Kundenbedürfnisse und Wertschöpfungsstrukturen

Benlian, Alexander (ed.) - 2010 - 1. Aufl.

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Das "as-a-Service"-Paradigma : Treiber von Veränderungen in der Software-Industrie?

Hilkert, Daniel - In: Software-as-a-Service : Anbieterstrategien, …, (pp. 57-74). 2010

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