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Collaborative customer relationship management : taking CRM to the next level; with 7 tables
Kracklauer, Alexander H. (contributor);  … - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001740554
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Kooperatives Kundenmanagement : Wertschöpfungspartnerschaften als Basis erfolgreicher Kundenbindung
Kracklauer, Alexander H. (contributor);  … - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001676485
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Der neue Weg zum Kunden : Vom Trade-Marketing zum Shopper-Marketing; Grundlagen, Konzepte, Instrumente
Czech-Winkelmann, Susanne - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014008609
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The CRM handbook : a business guide to customer relationship management
Dyché, Jill - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001578642
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Kundenbeziehungsmanagement im stationären Einzelhandel
Hesse, Frank Michael - 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010349497
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Individualisierung im stationären Einzelhandel : ökonomische Analyse elektronischer Formen der Kundenkommunikation
Strüker, Jens - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003000917
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Electronic Customer Care : die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter ; mit 13 Tabellen
Muther, Andreas - 2001 - 3., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001550542
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Kundenwert und Unternehmenswert : eine Analyse am Beispiel des E-Commerce
Rehbach, Stefan - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001769366