Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Kundenservice"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Kundensegmentierung im Automob...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Kundenservice
Automotive services industry
650
Kfz-Gewerbe
650
Deutschland
339
Kraftfahrzeughandel
279
Germany
270
Automotive industry
179
Kfz-Industrie
179
Marktbearbeitung
120
USA
112
United States
95
Segmentierung
86
Theorie
79
Theory
79
Kraftfahrzeugindustrie
76
Consumer behaviour
68
Konsumentenverhalten
68
Automotive market
67
Kfz-Markt
67
Beziehungsmarketing
64
Relationship marketing
64
Customer service
51
EU countries
47
EU-Staaten
47
Kraftfahrzeug
44
Marketing
43
Kraftfahrzeughandwerk
42
Lieferantenmanagement
42
Supplier relationship management
42
Electronic Commerce
39
Distribution channel
38
Vertriebsweg
38
Vertriebsbindung
36
Einzelhandel
35
Marketingmanagement
35
Motor vehicle
35
E-commerce
34
Japan
34
Exclusive dealing
33
Firm performance
31
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
3
Free
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
26
Article
25
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
16
Book section
16
Article in journal
11
Aufsatz in Zeitschrift
11
Hochschulschrift
10
Thesis
9
Amtsdruckschrift
3
Government document
3
Graue Literatur
3
Non-commercial literature
3
Collection of articles of several authors
2
Sammelwerk
2
Arbeitspapier
1
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Case study
1
Fallstudie
1
Working Paper
1
more ...
less ...
Language
All
German
43
English
8
Author
All
Hecker, Falk
3
Wagner, Erwin
3
Diez, Willi
2
Dimitrova, Diana
2
Scholly, Volker
2
Seeba, Hans-Gerhard
2
Angerer, Thomas
1
Appelt, Dirk
1
Arndt, Aaron D.
1
Blanchet, Max
1
Bliemel, Friedhelm
1
Brachat, Hannes
1
Brandenburg, Eckhard
1
Brenner, Walter
1
Brocksch, Thilo
1
Darley, William K.
1
Dietz, Michaela
1
Eggert, Andreas
1
Esch, Franz-Rudolf
1
Gallagher, Glenn
1
Gawlowski, Dominika
1
Geck, Thomas
1
Gerischer, Cécile Andrea
1
Güntermann, Marc
1
Haag, Alexander
1
Hammann, Peter
1
Hanisch, Johannes
1
Harkins, Jason
1
Hurth, Joachim
1
Hättich, Holger
1
Häusel, Hans-Georg
1
Izogo, Ernest Emeka
1
Junge, Philip
1
Kalmbach, Arno
1
Karande, Kiran
1
Krimm, Frank Olaf
1
Luethge, Denise J.
1
Mertens, Ralf
1
Messerschmidt, Detlef
1
Mettler, Tobias
1
more ...
less ...
Institution
All
Europäische Kommission
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Wettbewerb
1
Europäischer Wirtschafts- und Sozialausschuss
1
MultiPart Garantie AG
1
MultiPart Garantie AG <Ringsheim>
1
e-mobil BW GmbH
1
Published in...
All
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg
12
Business-Profi
3
Autohaus
2
Marktorientiertes Management
2
Services marketing quarterly
2
SpringerLink / Bücher
2
Unternehmensführung
2
African journal of economic and management studies : AJEMS
1
Audi-Dissertationsreihe
1
Autohaus Automobilwirtschaft
1
Fabrikorganisation
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
1
Handbuch
1
International journal of quality and service sciences
1
International journal of retail & distribution management
1
International journal of services and operations management
1
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
1
Journal of retailing and consumer services
1
Kom / Kommission der Europäischen Gemeinschaften
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
MIS quarterly executive
1
Management-Profi
1
Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen - Denkanstöße - Perspektiven ; Festschrift für Heribert Meffert zum 60. Geburtstag
1
Mastering the Automotive Challenges
1
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
1
Schriftenreihe berufliche Bildung
1
Stellungnahmen und Berichte WSA
1
Wandel von Arbeit und Technik
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
51
Showing
1
-
10
of
51
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Dienstleistungen als Elemente innovativer Betreibungskonzepte im Automobilhandel : eine theoretische und empirische Fundierung
Rennert, Christian
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000876308
Saved in:
2
Vom Kfz-Handwerk zum Qualitätsservice : der US-amerikanische Kfz-Sektor nach der Trendwende
Spöttl, Georg
;
Rauner, Felix
;
Moritz, Eckehard Fozzy
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000625742
Saved in:
3
Is participation in green service programs good business for retailers? : an exploratory study of used oil recycling
Tootelian, Dennis H.
;
Gallagher, Glenn
- In:
Services marketing quarterly
30
(
2009
)
2
,
pp. 85-103
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003846790
Saved in:
4
Effects of customer services efficiency and market effectiveness on dealer performance
Rajagopal
- In:
International journal of services and operations management
5
(
2009
)
5
,
pp. 575-594
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003884853
Saved in:
5
Herausforderungen und Wertschöpfungspotenzial für Vertrieb und Kundendienst im Autolebenszyklus
Blanchet, Max
;
Rade, Jacques
- In:
Mastering the Automotive Challenges
,
(pp. 169-209)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003407600
Saved in:
6
Darauf kommt es bei Verkauf und Service an! : Entscheidungsprozesse vor und nach dem Automobilverkauf ; Studie
Wagner, Erwin
(
contributor
)
-
MultiPart Garantie AG <Ringsheim>
;
MultiPart Garantie AG
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003477552
Saved in:
7
Consumer perceptions of service innovativeness and personal control
Zolfagharian, Mohammad Ali
;
Paswan, Audhesh
- In:
Services marketing quarterly
31
(
2010
)
1
,
pp. 89-105
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003953055
Saved in:
8
Der Zusammenhang zwischen wahrgenommenen Kosten und Loyalitätsabsicht : eine theoretische und empirische Analyse am Beispiel von Kfz-Dienstleistungen
Schmitz, Gertrud
;
Dietz, Michaela
- In:
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 117-143)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003675933
Saved in:
9
Marktliberalisierung durch EU-Kartellrecht am Beispiel Kfz-Vertrieb und Kundendienst : Auswirkungen der EU-GVO 1400/2002 auf Deutschland und Österreich
Wunderer, Gerald
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516978
Saved in:
10
Does the performance of other functions in the frontline influence salesperson conflict?
Arndt, Aaron D.
;
Karande, Kiran
;
Harkins, Jason
- In:
International journal of retail & distribution management
40
(
2012
)
9
,
pp. 717-736
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009614686
Saved in:
1
2
3
4
5
6
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
