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Kundenwert aus Kundensicht : eine empirische Analyse des Kundennutzens aus Sicht der Privat- und Geschäftskunden in der Automobilindustrie
Wachter, Nadine - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003316519
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Kundenwert aus Kundensicht : Eine empirische Analyse des Kundennutzens aus Sicht der Privat- und Geschäftskunden in der Automobilindustrie
Wachter, Nadine - 2006
. Im Fokus steht der Kundenwert, der aus zwei Perspektiven betrachtet werden kann: Einerseits bezeichnet der Terminus den …. Der Kundenwert aus Kundensicht wurde bisher kaum diskutiert. Nadine Wachter analysiert am Beispiel der Automobilindustrie … den Kundenwert aus Kundensicht, den so genannten Kundennutzen. Sie weist nach, dass eine Differenzierung bzw …
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An empirical study of the relationship between perceived value and the Net Promoter Score : application to specialized retail chains
Maubisson, Laurent; Mencarelli, Rémi; Rivière, Arnaud - In: International journal of market research 66 (2024) 2/3, pp. 321-344
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014584486
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Präventionsmaßnahmen des Beschwerdemanagements gegen Kundenabwanderung : die Beschwerdeabteilung als wirksames Churn-Management
Köhler, Thorsten - In: Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …, (pp. 313-329). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887087
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The impact of customer attractiveness and supplier satisfaction on becoming a preferred customer
Pulles, Niels J.; Schiele, Holger; Veldman, Jasper; … - In: Industrial marketing management : the international … 54 (2016), pp. 129-140
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The impact of relationship marketing on customer value, satisfaction and loyalty : evidence from banking sector in Indonesia
Djajanto, Ludfi; Afiatin, Yunia; Haris, Zainal Abdul - In: International journal of economic policy in emerging … 12 (2019) 2, pp. 207-214
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Factors affecting relationship marketing in creating customer loyalty in the hospital services business
Afifi, Iqbal; Amini, Ahdia - In: ASEAN marketing journal : Association of Southeast … 10 (2018) 2, pp. 91-108
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Integrated marketing communications and their effects on customer switching intention
Thaichon, Paramaporn; Quach, Sara - In: Journal of relationship marketing : innovations & … 15 (2016) 1/2, pp. 1-16
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A model of market positioning based on value creation and service quality in the lodging industry : an empirical application of online customer reviews
Rodríguez-Díaz, Manuel; Espino Rodríguez, Tomás F.; … - In: Tourism economics : the business and finance of tourism … 21 (2015) 6, pp. 1273-1294
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