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Advertising and hotel management
Metti, M. C. - 2008
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Call Center : der professionelle Dialog mit dem Kunden : [Aufbau - Management - Erfolgskontrolle]
Thieme, Kurt H.; Steffen, Wolfgang - 1999
Wettbewerbsvorteil sein kann und wie es zweckmäßig genutzt werden kann, wie Vertrieb, Marketing und damit das Unternehmen davon …
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Call-Center-Management : Leitfaden für Aufbau, Organisation und Führung von Teleservicecentern
Cleveland, Brad; Mayben, Julia; Greff, Günter - 1998
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Gesellschaftsorientiertes Marketing : marktorientierte Unternehmungspolitik im Wandel
Fässler, Eduard - 1989
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Call Center Benchmarking : was die Besten anders machen und wie Sie davon profitieren können
Meyer, Anton (ed.) - 2005 - 1. Aufl.
Was ist ein Benchmarking-Modell mit 360-Grad-Ansatz? Empirische Ergebnisse der Befragung Fallstudien der 3 Best-Practice-Unternehmen …
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E-business : organizational and technical foundations
Papazoglou, Michael P.; Ribbers, Pieter - 2006
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Design als integrierender Faktor der Unternehmensentwicklung
Kern, Ulrich - 2000
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