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Talent is the critical success factor to any organization. Talent pool management is the most challenging area to any organization. The challenge of finding, attracting, developing and retaining the right talent is taking up a major part of management and once the right talent is found the next...
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Für den langfristigen wirtschaftlichen Erfolg eines Call-Centers ist es unerlässlich, die Mitarbeiter an das Unternehmen zu binden und ihre Leistungsfähigkeit und Leistungsbereitschaft nachhaltig zu sichern. Voraussetzung hierfür ist, dass die Mitarbeiter zufrieden sind. Unzufriedene...
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