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Präferenzgerechte Versorgungsangebote zur Kundenbindung im Kassenwettbewerb : zur Rolle der Conjoint-Analyse im Kundenbindungsmanagement von Krankenkassen
Cassel, Dieter; Nihalani, Katrin - In: Anwendungsorientierte Marktwirtschaftslehre und Neue …, (pp. 421-435). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003767948
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Strategische Kundenbindung im Public Health-Care : Gewinnung und Bindung von studentischen Zielgruppen
Dressler, Matthias (ed.); Borgmann, Kristin (contributor) - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003377467
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Vertriebsherausforderungen im regulierten Markt der Gesetzlichen Krankenversicherungen
Deutsch, Markus; Hans, René - In: Professionelles Sales & Service Management : Vorsprung …, (pp. 135-150). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973406
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Benchmarking mit dem Versichertenbarometer : Kundenzufriedenheit und -bindung im deutschen Krankenkassenmarkt
Töpfer, Armin; Opitz, Frank - In: Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …, (pp. 541-553). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708643
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Kundenbindung durch Wahltarife : neue Möglichkeiten im Krankenkassen-Marketing
Weber, Guido W. - In: Gesundheits- und Sozialpolitik : Zeitschrift für das … 61 (2007) 7/8, pp. 54-63
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003534504
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"Let's wait and see!" : the real option to switch as a new element of customer value
Henseler, Jörg; Roemer, Ellen - In: Schmalenbach business review : sbr 65 (2013) 2, pp. 112-136
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009728670
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Kundenmanagement in Krankenversicherungen
Behrens-Potratz, Anja; Zerres, Michael P. - In: Management im Gesundheitswesen : das Lehrbuch für …, (pp. 169-184). 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009690811
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Wettbewerbs- und Kundenorientierung in der gesetzlichen und privaten Krankenversicherung : Ergebnisse der Kienbaum Health Care-Studie 2008
Dhein, York; König, Ursel; Kamp, Andreas - In: Gesundheits- und Sozialpolitik : Zeitschrift für das … 62 (2008) 6, pp. 12-18
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003816799
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Gesundheitsmarketing : Analyse ausgewählter Träger des deutschen Gesundheitswesens unter besonderer Berücksichtigung einer Patientensouveränität
Zerres, Michael P. (ed.); Zerres, Christopher (contributor) - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001608021
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Finanzierung, Nutzerorientierung und Qualität
2003 - 1. Aufl.
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