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All
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Aufsatz in Zeitschrift
8,283
Aufsatz im Buch
1,632
Book section
1,632
Hochschulschrift
842
Graue Literatur
839
Non-commercial literature
839
Thesis
651
Collection of articles of several authors
450
Sammelwerk
450
Working Paper
442
Arbeitspapier
414
Case study
385
Fallstudie
385
Konferenzschrift
262
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
241
Aufsatzsammlung
223
Bibliografie enthalten
214
Bibliography included
214
Lehrbuch
193
Conference paper
175
Konferenzbeitrag
175
Textbook
153
Conference proceedings
145
Ratgeber
110
Guidebook
101
Amtsdruckschrift
88
Government document
88
Handbook
75
Handbuch
75
Glossar enthalten
38
Glossary included
38
Forschungsbericht
32
Mehrbändiges Werk
29
Multi-volume publication
29
Accompanied by computer file
27
Elektronischer Datenträger als Beilage
27
Bibliographie
24
Wörterbuch
19
Bibliografie
16
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12,106
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Undetermined
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Antony, Jiju
135
Bruhn, Manfred
69
Devadasan, S. R.
60
Talib, Faisal
52
Dale, Barrie G.
46
Kamiske, Gerd F.
40
Rahman, Zillur
38
Cudney, Elizabeth A.
36
Zink, Klaus J.
34
Jochem, Roland
32
Shahin, Arash
32
Sampaio, Paulo
31
Garza-Reyes, Jose Arturo
30
Wiele, Ton van der
30
Töpfer, Armin
29
Tarí, Juan José
27
Murugesh, R.
26
Ahuja, Inderpreet Singh
25
Dahlgaard, Jens Jörn
25
Chiarini, Andrea
23
Winzer, Petra
23
Qureshi, M. N.
21
Schiefer, Gerhard W.
21
Dahlgaard-Park, Su Mi
20
Evans, James R.
20
Furterer, Sandra L.
20
Gremyr, Ida
20
He, Zhen
20
Heras-Saizarbitoria, Iñaki
20
Oakland, John S.
20
Pfeifer, Tilo
20
Casadesús, Martí
19
Kumar, Vikas
19
Madhani, Pankaj M.
19
Stauss, Bernd
19
Brauer, Jörg-Peter
18
Schreier, Gerhard
18
Seghezzi, Hans Dieter
18
Singh, Bikram Jit
18
Sony, Michael
18
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Institution
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Hochschulrektorenkonferenz
42
OECD
37
Springer Fachmedien Wiesbaden
37
Deutsches Institut für Normung
22
Verband der Automobilindustrie
21
Deutsche Gesellschaft für Qualität
20
IGI Global
19
National Bureau of Economic Research
19
Shaker Verlag
10
Springer-Verlag GmbH
10
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
9
OECD / Environment Directorate
9
Thüringen / Landesregierung
9
Hochschule <Wismar> / Fachbereich Wirtschaft
8
World Bank
8
Carl Hanser Verlag
7
Gesellschaft für Qualitätswissenschaft
7
Taylor and Francis.
7
American Society for Quality
6
European Association of Agricultural Economists
6
Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
6
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
6
Gesellschaft für Management und Technologie <München>
6
Verlag Dr. Kovač
6
Bundesinstitut für Berufsbildung
5
European Centre for the Development of Vocational Training
5
Fraunhofer IRB-Verlag
5
Institut der Wirtschaftsprüfer in Deutschland
5
Organisation for Economic Co-operation and Development
5
RWTH Aachen
5
Rationalisierungs- und Innovationszentrum der Deutschen Wirtschaft
5
Deutsche Quality-Circle-Gesellschaft
4
Europäische Kommission
4
Europäische Kommission / Generaldirektion Unternehmen
4
Fraunhofer-Institut für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik
4
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
4
Industrie- und Handelskammer <Bochum>
4
Institut Arbeit und Technik
4
Institut für Angewandte Arbeitswissenschaft
4
International Monetary Fund
4
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Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
528
International journal of productivity and quality management : IJPQM
488
The TQM journal : the international review of organizational improvement
418
International journal of quality & reliability management
404
International journal of production research
352
Total quality management & business excellence
250
International journal of production economics
200
International journal of six sigma and competitive advantage : IJSSCA
186
Quality management journal : QMJ
176
SpringerLink / Bücher
105
European journal of operational research : EJOR
93
International journal of services and operations management
88
International journal of quality and service sciences
81
Benchmarking : an international journal ; BIJ
66
International journal of business excellence
62
International journal of process management and benchmarking : IJPMB
62
The international journal of productivity and performance management : IJPPM
61
Business process management journal
59
Europäische Hochschulschriften / 5
59
International journal of operations & production management : IJOPM ; the official journal of the European Operations Management Association, EUROMA
59
Health care management review : HCM review
54
Amfiteatru economic : an economic and business research periodical
53
Journal of industrial engineering and management : JIEM
53
Beiträge zur Hochschulpolitik
47
Journal of operations management
47
IEEE transactions on engineering management : EM
42
Journal of health organization and management
42
DGQ
41
European journal of industrial engineering : EJIE
41
International journal of quality and innovation
41
International journal of technology management : IJTM
38
Cogent business & management
36
Springer eBook Collection
36
Gabler Edition Wissenschaft
35
International journal of business excellence : IJBEX
35
International journal of services and operations management : IJSOM
35
Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
34
A Productivity Press book
32
European research studies
32
International journal of hospitality management
30
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ECONIS (ZBW)
14,936
USB Cologne (EcoSocSci)
1,713
USB Cologne (business full texts)
84
EconStor
62
OLC EcoSci
29
RePEc
21
BASE
7
ArchiDok
2
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Kundenorientierung
im mittelständischen Firmenkundengeschäft der Banken : empirische Studie bei Kreditgenossenschaften
Prätsch, Joachim
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Sievert, Rainer
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2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001481625
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2
Qualitätsmanagement in Kreditinstituten : Verfahren zur Messung und Steuerung der Dienstleistungs-Qualität und deren Implementierung
Bergmann, Matthias
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000563952
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3
Qualitätsstandard für Vermögensverwalter : Swiss Performance Presentation Standards (SPPS)
Kissling, Patrick
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004606868
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4
Qualitätsmanagement in Direktbanken : die Synthese von Unternehmens- und
Kundenorientierung
Meigel-Schleiff, Christina
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001550496
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5
Business excellence in Versicherungsunternehmen
Lohse, Ute
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001550500
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6
Management der Finanzdienstleistungsqualität im dezentralen Privatkundengeschäft : Operationalisierungsansätze am Beispiel der Sparkassen
Abendschein, Jürgen
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001496503
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7
Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin
-
1998
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8
Messung von Beratungsqualität : die Bedeutung von Werteorientierung, Mitarbeiterverbundenheit und Beratungsqualität für die Kaufentscheidung
Paul, Oliver
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008824782
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9
Qualität im Virtual Banking : Vertriebserfolg durch aktives Kundenzufriedenheitsmanagement
Schüler, Klaus
-
2002
-
1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001652388
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10
Kundenorientierte Qualitätsdimensionen der Anlageberatungsdienstleistung : ein aktivierungstheoretisch motiviertes Instrumentarium zur Operationalisierung kundenorientierter Qualit...
Holzapfel, Bernd
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004139958
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1
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