Narrow search
Showing 1 - 8 of 8
Cover Image
Kundenorientierung im persönlichen Verkauf
Nerdinger, Friedemann W. - In: Führung von Vertriebsorganisationen : Strategie - …, (pp. 349-362). 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010209801
Cover Image
Die Relevanz des Emotional-Contagion-Effekts in der Interaktion zwischen Mitarbeiter und Kunde
Nerdinger, Friedemann W. - In: Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; … 38 (2009) 5, pp. 264-266
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003842712
Cover Image
"Service-Wüste" Deutschland: nationaler Skandal oder vorschnelle Verallgemeinerung?
Nerdinger, Friedemann W. - In: Servicewüste Deutschland? : Herausforderungen für die …, (pp. 29-44). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001518876
Cover Image
Kundenorientierung im persönlichen Verkauf
Nerdinger, Friedemann W. - In: Führung von Vertriebsorganisationen : Strategie - …, (pp. 511-525). 2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012254082
Cover Image
Transformationale Führung und sozialer Austausch als Bedingungen interner Kundenorientierung
Pundt, Alexander; Nerdinger, Friedemann W. - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research … 64 (2010) 1, pp. 66-89
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003955186
Cover Image
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Nerdinger, Friedemann W.; Neumann, Christina - In: Wirtschaftspsychologie : mit 21 Tabellen, (pp. 127-146). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003546117
Cover Image
Transformationale Führung und sozialer Austausch als Bedingungen interner Kundenorientierung
Pundt, Alexander; Nerdinger, Friedemann W. - In: Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …, (pp. 375-398). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943276
Cover Image
Dienstleistungsklima und seine personalen Folgen : organisationelle Voraussetzungen für guten Service
Scholz, Karen - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001561561