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Principles of total quality
Omachonu, Vincent K.; Ross, Joel E. - 2004 - 3. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001671508
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Qualitätscontrolling in Unternehmen des Anlagengeschäfts
Voggenreiter, Dietmar - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000678754
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Umweltaspekte eines umfassenden Qualitätsmanagements : Konzeption, State of the Art und Umsetzung
Rau, Joachim - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000665361
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Bankmarketing : schlanke Strukturen und Servicequalität als strategische Aufgabe für Universalkreditinstitute
Bielenberg, Ulf - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630484
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Prozeßorientiertes Qualitätscontrolling : Qualität meßbar machen
Eversheim, Walter (ed.) - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000635028
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Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646036
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Management interner Kunden-Lieferanten-Beziehungen
Künzel, Hansjörg - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001370930
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ISO 9001 in der Dienstleistung : der Leitfaden für ein kundenorientiertes Qualitätsmanagement
Meister, Ulla; Meister, Holger - 2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011776336
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Kundenorientiertes Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie
Schwarze, Jutta - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001729333
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Qualitätsmanagement in Direktbanken : die Synthese von Unternehmens- und Kundenorientierung
Meigel-Schleiff, Christina - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001550496