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Lean production
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Health care
513
SME
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Book / Working Paper
168
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Article in journal
351
Aufsatz in Zeitschrift
351
Aufsatz im Buch
59
Book section
59
Hochschulschrift
57
Thesis
53
Bibliografie enthalten
25
Bibliography included
25
Graue Literatur
25
Non-commercial literature
25
Collection of articles of several authors
23
Sammelwerk
23
Case study
19
Fallstudie
19
Aufsatzsammlung
12
Konferenzschrift
10
Lehrbuch
10
Arbeitspapier
9
Conference proceedings
9
Textbook
9
Working Paper
9
Conference paper
6
Konferenzbeitrag
6
Handbook
5
Handbuch
5
Amtsdruckschrift
3
Bibliografie
3
Government document
3
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
Guidebook
2
Ratgeber
2
Advisory report
1
Beispielsammlung
1
Elektronischer Datenträger
1
Fallstudiensammlung
1
Forschungsbericht
1
Gutachten
1
Mehrbändiges Werk
1
Multi-volume publication
1
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Language
All
English
416
German
171
Danish
1
French
1
Polish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
14
Töpfer, Armin
5
Dietrich, Martin
4
Dwivedi, Yogesh Kumar
4
Helmig, Bernd
4
Herrmann, Andreas
4
Payne, Adrian
4
Smith, Alan D.
4
Stauss, Bernd
4
Choi, Beom Joon
3
Fargnoli, Mario
3
Görgmaier, Dietmar
3
Haber, Nicolas
3
Huber, Frank
3
Masudin, Ilyas
3
Mysen, Tore
3
Restuputri, Dian Palupi
3
Shahin, Arash
3
Svensson, Göran
3
Agwu, Professor Edwin
2
Berkel, Ingrid
2
Bonfanti, Angelo
2
Burr, Wolfgang
2
Bürsner, Simone
2
Cafaro, Paul G.
2
Carvalho, Raíssa Souto Maior Corrêa de
2
Chakraborty, Subhajit
2
Chavadi, Chandan Andanesh
2
Chin, Kwai Sang
2
Cockalo, Dragan
2
Cudney, Elizabeth A.
2
Dabestani, Reza
2
Devadasan, S. R.
2
Djordjevic, Dejan
2
Erkul, Muratcan
2
Fröhling, Oliver
2
Georgi, Dominik
2
Giovanis, Apostolos
2
Graf, Gerald
2
Green, Kenneth W.
2
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Institution
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Thüringen / Landesregierung
3
REFSQ <16, 2010, Essen>
2
Universität Duisburg-Essen / Institut für Informatik und Wirtschaftsinformatik
2
AMACOM
1
Arbeitsgemeinschaft Alpenländer
1
Bayern / Staatsministerium für Wirtschaft, Verkehr und Technologie
1
Chartered Institute of Marketing
1
Deutsch-Französische Unternehmertage <1, 1996, Rudolstadt>
1
Deutsch-Niederländisch-Österreichischer Unternehmerinnentag Neue Märkte und Qualitätsoffensive <1996, Gotha>
1
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
1
Frühjahrstagung Wirtschaftsinformatik <1998, Hamburg>
1
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
1
Genossenschaftliche Arbeitstagung Südwest <5, 1997, Fulda>
1
Gesellschaft für Qualitätswissenschaft
1
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
1
Johann Heinrich von Thünen-Institut
1
Ludwig-Maximilians-Universität München
1
Münchener Marketing-Symposium <21, 1995>
1
Prüfungsverband Südwestdeutscher Wohnungsunternehmen
1
RWTH Aachen
1
Sachverständigenrat für die Konzertierte Aktion im Gesundheitswesen
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Verband der Südwestdeutschen Wohnungswirtschaft
1
W. Kohlhammer GmbH
1
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Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
26
International journal of productivity and quality management : IJPQM
11
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
10
The TQM journal : the international review of organizational improvement
9
Journal of retailing and consumer services
8
Total quality management & business excellence
8
International journal of hospitality management
7
International journal of quality and service sciences
7
Europäische Hochschulschriften / 5
6
International journal of quality & reliability management
6
International journal of production research
5
International journal of services and operations management
5
Journal of business-to-business marketing
5
The service industries journal
5
Benchmarking : an international journal
4
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
4
International journal of contemporary hospitality management
4
International journal of project management : the journal of The International Project Management Association
4
Journal of business research : JBR
4
Profession : Wissenschaftsedition im Rainer Hampp Verlag
4
Quality management journal : QMJ
4
Benchmarking : an international journal ; BIJ
3
Gabler Edition Wissenschaft
3
Gabler-Edition Wissenschaft
3
International journal of business excellence
3
International journal of business excellence : IJBEX
3
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
3
International journal of management concepts and philosophy : IJMCP
3
International journal of production economics
3
Journal of business economics : JBE
3
Journal of business economics and management
3
Journal of open innovation : technology, market, and complexity
3
Management decision : MD
3
Managing service quality : MSQ ; an international journal
3
Reihe Tagungsberichte / Thüringer Staatskanzlei
3
Asia Pacific journal of marketing and logistics
2
Basler Schriften zum Marketing
2
Berichte aus der Betriebswirtschaft
2
Cogent business & management
2
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
2
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Do ISO 9001-certified hotels get a higher customer rating than non-certified ones?
Heras-Saizarbitoria, Iñaki
;
Arana, German
;
Boiral, Olivier
- In:
International journal of hospitality management
51
(
2015
),
pp. 138-146
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011413956
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2
The revitalising effect of ISO 9001 on dissatisfied customers
Petnji Yaya, Luc Honore
;
Marimon, Frederic
;
Casadesús, …
- In:
Total quality management & business excellence : an …
25
(
2014
)
8
,
pp. 856-864
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010393804
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Bankmarketing : schlanke Strukturen und Servicequalität als strategische Aufgabe für Universalkreditinstitute
Bielenberg, Ulf
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630484
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4
Total quality management : customer orientation without marketing?
Stauss, Bernd
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000412469
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5
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
1997
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000601055
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6
Total customer satisfaction : lessons from 50 companies with top quality customer service
Horovitz, Jacques
;
Jurgens-Panak, Michele
-
1992
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000346024
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7
Qualitätscontrolling in Unternehmen des Anlagengeschäfts
Voggenreiter, Dietmar
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000678754
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8
Qualität mehrstufiger Dienstleistungsinteraktionen : Besonderheiten bei Dienstleistungsunternehmen mit direktem und indirektem Kundenkontakt
Murmann, Britta
-
1999
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9
Umweltaspekte eines umfassenden Qualitätsmanagements : Konzeption, State of the Art und Umsetzung
Rau, Joachim
-
1999
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10
Prozeßorientiertes Qualitätscontrolling : Qualität meßbar machen
Eversheim, Walter
(
ed.
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1997
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