Narrow search
Showing 1 - 10 of 11
Cover Image
Qualitätsmessung als Basis für das Qualitätsmanagement einer Universität : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Woratschek, Herbert - In: Unternehmensführung und empirische Forschung : …, (pp. 67-92). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001672264
Cover Image
Dienstleistungsqualität und Sport im Tourismus : empirische Befunde zur Gästezufriedenheit in Garmisch-Partenkirchen
Woratschek, Herbert - In: Tourismus und Sport : wirtschaftliche, soziologische …, (pp. 27-54). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001703517
Cover Image
Dienstleistungsqualität im Sport
Woratschek, Herbert - In: Professionalisierung im Sportmanagement : Beiträge des …, (pp. 196-219). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001415137
Cover Image
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Eignung der Qualitätsmessung für das Kennzahlen-Controlling
Woratschek, Herbert - In: Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte … 16 (2004) 2, pp. 73-84
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001946198
Cover Image
Der Einfluss von Variety-Seeking Behavior auf eine modifizierte Service-Profit Chain
Woratschek, Herbert; Horbel, Chris - In: Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und …, (pp. 279-296). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767986
Cover Image
Relationship Management im Gesundheitswesen : ein theoretischer Rahmen zur Analyse der Beziehungen
Woratschek, Herbert; Hobel, Chris - In: Gesundheitsökonomie und Wirtschaftspolitik : …, (pp. 289-303). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009389941
Cover Image
Qualitätsmessung - ein Instrument zur Verbesserung der Lehrqualität? : Erfahrungen aus einem empirischen Projekt an der Universität Bayreuth
Woratschek, Herbert; Pastowski, Sven - In: Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : …, (pp. 109-140). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001662782
Cover Image
Identifikation von Servicelücken bei Dienstleistungsunternehmen : die Anwendung des ISL-Ansatzes am Beispiel einer multifunktionalen Sportanlage
Woratschek, Herbert; Horbel, Chris; Popp, Bastian - In: Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …, (pp. 287-303). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003595993
Cover Image
Theoretische Analyse der Qualitätsmessung von Dienstleistungen
Woratschek, Herbert - In: Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer …, (pp. 273-300). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003032701