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Kundendienst im Kauf- und Warenhaus : Möglichkeiten und Probleme eine erfolgsorientierten Kundendienstpolitik
Melcher, Peter N. - 1972
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004657505
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Die Servicepolitik als Instrument des Handelsmarketing
Gerstung, Fritz - 1978
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000064910
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Die Servicepolitik im Grosshandel
Gerstung, Fritz - 1975
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000042433
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Industrielles Service-Management : Grundlagen, Instrumente, Perspektiven
Casagranda, Michael - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000885919
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Marktführer durch Service : Lehren aus 50 hervorragenden europäischen Unternehmen
Horovitz, Jacques - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000855756
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Dienstleistungen als Elemente innovativer Betreibungskonzepte im Automobilhandel : eine theoretische und empirische Fundierung
Rennert, Christian - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000876308
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Qualitätsmanagement im Kundenservice : Logistik, Finanzierung und Beratung im deutschen Biermarkt
Stauder, Thomas - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000548227
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Bankmarketing : schlanke Strukturen und Servicequalität als strategische Aufgabe für Universalkreditinstitute
Bielenberg, Ulf - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630484
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Logistik der Service-Prozesse für technische Produkte am Beispiel von Informationsverarbeitungssystemen
Tritt, Walter Robert - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000593114
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Service quality : new directions in theory and practice
Rust, Roland T. (ed.) - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000347620