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Electronic customer care (ECC) : IT in der Anbieter-Kunden-Beziehung
Muther, Andreas - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000674496
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Die Kreditkarte als Mittel zur Kundenbindung : eine kritische Analyse der Einsatzmöglichkeiten und Grenzen
Fischer, Claus Peter - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000961902
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Prozesse des Analytischen CRM : Fallbeispiele aus der Finanzdienstleistungsbranche, Architekturvorschlag und Methodenelemente
Reichold, Annette - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003313579
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"Einfluss von,Data Preparation ́auf Klassifikationsmodelle, dargestellt anhang von Beispieldatensätzen aus dem Data Mining Cup"
Deutschmann, Christel - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003412291
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Der Kundenwert als Bewertungsansatz für IT-Investitionen im Customer Relationship Management
Messner, Wolfgang - In: IT-Controlling in Forschung und Praxis : Tagungsband …, (pp. 71-81). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003429274
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Informations- und Kommunikationssysteme für das Management von Kundenwissen
Nohr, Holger - In: Wissensmanagement in Vertrieb, Handel und …, (pp. 135-154). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003374409
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Moving from customer lifetime value to customer equity
Drèze, Xavier; Bonfrer, Andre - In: Quantitative marketing and economics : QME 7 (2009) 3, pp. 289-320
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003913766
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Improved marketing decision making in a customer churn prediction context using generalized additive models
Coussement, Kristof; Benoit, Dries F.; Van den Poel, Dirk - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003936779
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Situationsabhängiges mobiles Customer Relationship Management : Analysen - Wettbewerbsvorteile - Beispiele
Kriewald, Monika - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003508470