Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Theorie"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
L' enquête de satisfaction : g...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Theorie
Kundenzufriedenheit
13,784
Customer satisfaction
13,783
Einführung
7,933
Dienstleistungsqualität
6,375
Service quality
6,375
Consumer behaviour
5,735
Konsumentenverhalten
5,735
Beziehungsmarketing
5,638
Relationship marketing
5,630
Interview
4,566
Befragung
4,336
Deutschland
3,305
Implementation
2,847
Qualitätsmanagement
2,767
Germany
2,519
Umfrage
2,313
Quality management
1,775
Satisfaction
1,139
Arbeitszufriedenheit
1,117
Job satisfaction
1,092
Online retailing
1,041
Online-Handel
1,041
Theory
1,037
Customer service
1,022
Kundenservice
1,020
USA
1,001
Electronic Commerce
937
Holiday behaviour
897
Urlaubsverhalten
897
customer satisfaction
883
E-commerce
882
United States
866
Emotion
818
Beschwerdemanagement
790
Complaint management
788
Vertrauen
780
Confidence
770
Verbraucherzufriedenheit
726
Indien
725
more ...
less ...
Online availability
All
Free
140
Undetermined
110
Type of publication
All
Book / Working Paper
807
Article
271
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
365
Thesis
342
Article in journal
175
Aufsatz in Zeitschrift
175
Graue Literatur
170
Non-commercial literature
170
Bibliografie enthalten
120
Bibliography included
120
Working Paper
108
Arbeitspapier
106
Aufsatz im Buch
97
Book section
97
Collection of articles of several authors
64
Sammelwerk
64
Lehrbuch
59
Textbook
47
Aufsatzsammlung
43
Case study
40
Fallstudie
40
Handbook
15
Handbuch
15
Konferenzschrift
11
Conference proceedings
10
Glossar enthalten
10
Glossary included
10
Einführung
9
Collection of articles written by one author
7
Sammlung
7
Systematic review
4
Übersichtsarbeit
4
Bibliografie
3
Fallstudiensammlung
3
Festschrift
3
Mikroform
3
Wörterbuch
3
Amtsdruckschrift
2
Forschungsbericht
2
Government document
2
Nachschlagewerk
2
Reference book
2
more ...
less ...
Language
All
German
656
English
420
Undetermined
7
French
3
Polish
2
Italian
1
Author
All
Bruhn, Manfred
13
Homburg, Christian
8
Behaghel, Luc
7
Gurgand, Marc
7
Helmke, Stefan
7
Le Barbanchon, Thomas
7
Stauss, Bernd
7
Stock-Homburg, Ruth
7
Zollondz, Hans-Dieter
7
Franses, Philip Hans
6
Hinterhuber, Hans H.
6
Raps, Andreas
6
Töpfer, Armin
6
Brunner, Franz J.
5
Crépon, Bruno
5
Huber, Frank
5
Hurrelmann, Klaus
5
Matzler, Kurt
5
Rothlauf, Jürgen
5
Winter, Joachim
5
Bollinger, Christopher R.
4
Dangelmaier, Wilhelm
4
Georgi, Dominik
4
Kaiser, Marc-Oliver
4
Kim, Bonggeun
4
Reinhart, Gunther
4
Traxler, Christian
4
Bauer, Hans H.
3
Bayón, Tomás
3
Benkenstein, Martin
3
Büttner, Miriam
3
Dreyer, Axel
3
Gibson, John K.
3
Grewe, Alexander
3
Jerger, Jürgen
3
Kiefer, Guido
3
Legerstee, Rianne
3
Michaelis, Jochen
3
Oliver, Richard L.
3
Regier, Stefanie
3
more ...
less ...
Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
6
National Bureau of Economic Research
3
Deutsches Institut für Normung
2
Deutsches Institut für Wirtschaftsforschung
2
American Supplier Institute
1
Arbeitsgemeinschaft für Wirtschaftliche Verwaltung
1
Australien / Bureau of Statistics
1
Berliner Evaluationstagung <3, 2002, Berlin>
1
Bestfoods Deutschland GmbH & Co. OHG <Heilbronn>
1
DIIR - Deutsches Institut für Interne Revision
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Deutscher Verband der Projektgruppe e. V., Bergische Universität Wuppertal
1
Deutschland / Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie
1
Deutschland / Statistisches Bundesamt
1
Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
1
Forschungsstelle Automobilwirtschaft <Bamberg>
1
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
1
Gemeinsame Tagung der Arbeitsgemeinschaft Sozialwissenschaftlicher Institute e.V. (ASI) und der Sektion Methoden der Deutschen Gesellschaft für Soziologie <2015, Köln>
1
Hochschulrektorenkonferenz
1
IGI Global
1
Institut für Management und Tourismus
1
Institut für Technik der Betriebsführung im Handwerk
1
Institute for Social Research, University of Michigan
1
International Institute for Applied Systems Analysis
1
Johannes Kepler Universität Linz / Forschungsschwerpunkt Personalwirtschaft
1
Juventa Verlag
1
LIT Verlag
1
Marburger Gesellschaft für Ordnungsfragen der Wirtschaft
1
Oulun yliopisto / Pohjois-Suomen tutkimuslaitos
1
RWTH Aachen / Institut für Unternehmenskybernetik
1
Ruhr-Universität Bochum / Forschungsabteilung für Raumordnung
1
Steinbeis-Hochschule Berlin
1
Tartu Ülikool
1
Trend-Forum <Bestfoods Deutschland GmbH & Co. OHG, Heilbronn> <8, 1999, Königswinter>
1
University of Michigan / Survey Research Center
1
Universität Konstanz
1
Universität Mannheim
1
Universität Rostock
1
Verband der Automobilindustrie
1
Verlag Franz Vahlen
1
more ...
less ...
Published in...
All
SpringerLink / Bücher
27
Gabler Edition Wissenschaft
25
Europäische Hochschulschriften / 5
23
Springer eBook Collection / Business and Economics
18
DUV / Wirtschaftswissenschaft
11
Gabler-Edition Wissenschaft
10
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
10
Berichte aus der Betriebswirtschaft
9
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
8
Edition Management
6
Managementwissen für Studium und Praxis
6
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
6
Basler Schriften zum Marketing
5
Discussion paper / Central Bureau voor de Statistiek
5
IZA Discussion Paper
5
Journal of business and psychology
5
Journal of economic theory
5
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
5
Praxisreihe Qualitätswissen
5
Profession : Wissenschaftsedition im Rainer Hampp Verlag
5
Wissenschaft & Praxis
5
Discussion paper series / IZA
4
Edition Blickbuch Wirtschaft
4
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
4
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
4
Journal of environmental economics and management : JEEM ; the official journal of the Association of Environmental and Resource Economists
4
Qualitätsmanagement
4
Reihe: Marketing : MAR
4
Schriften zu Marketing und Management
4
Schriften zum Management
4
Sonderforschungsbereich 504, Rationalitätskonzepte, Entscheidungsverhalten und Ökonomische Modellierung
4
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
3
Discussion papers / Deutsches Institut für Wirtschaftsforschung
3
Dissertation.de
3
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
3
International journal of production economics
3
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
3
SFB 649 discussion paper
3
Schriftenreihe Qualitätsmanagement
3
Schriftenreihe der ASI - Arbeitsgemeinschaft Sozialwissenschaftlicher Institute
3
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
1,043
USB Cologne (EcoSocSci)
33
EconStor
2
Showing
1
-
10
of
1,078
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Die Rolle der Organisationsentwicklung im Dienstleistungsqualitätsmanagement : dargestellt am Beispiel einer Kundenbefragung im Privatkundengeschäft
Berkel, Ingrid
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011343975
Saved in:
2
Die Rolle der Organisationsentwicklung im Dienstleistungsqualitätsmanagement : dargestellt am Beispiel einer Kundenbefragung im Privatkundengeschäft
Berkel, Ingrid
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427111
Saved in:
3
Mitarbeiterbefragung : ein Instrument des Innovations- und Qualitätsmanagements
Bungard, Walter
(
ed.
);
Jöns, Ingela
(
ed.
)
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013429736
Saved in:
4
Qualitätscontrolling in Unternehmen des Anlagengeschäfts
Voggenreiter, Dietmar
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000678754
Saved in:
5
Qualitätsmanagement in Kreditinstituten : Verfahren zur Messung und Steuerung der Dienstleistungs-Qualität und deren Implementierung
Bergmann, Matthias
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000563952
Saved in:
6
Strategische Planung im Beschwerdemanagement
Mende, Martin
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003359352
Saved in:
7
Zur Messung der Dienstleistungsqualität : eine theoretische und empirische Studie zur Methodenentwicklung unter besonderer Berücksichtigung des ereignisorientierten Ansatzes
Bezold, Thomas
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000935737
Saved in:
8
Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646036
Saved in:
9
Qualitätssicherung in Dienstleistungsprozessen : theoretische Grundlagen für die strategische Planung von Qualitätszielen im Dienstleistungsbereich ; Abschlußbericht
Hertel, Günter
(
contributor
)
-
1995
-
1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013409367
Saved in:
10
The customer-driven company : managerial perspectives on QFD
Eureka, William E.
;
Ryan, Nancy E.
-
1988
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000765173
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
