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Kundenorientierung und Leistun...
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Theorie
Relationship marketing
25,352
Beziehungsmarketing
25,349
Consumer behaviour
9,160
Konsumentenverhalten
9,152
Customer satisfaction
5,590
Kundenzufriedenheit
5,582
Dienstleistung
5,466
Service quality
4,389
Dienstleistungsqualität
4,380
Services
3,693
Deutschland
3,029
Germany
2,903
Theory
2,895
Brand management
2,598
Markenführung
2,598
Lieferantenmanagement
2,255
Supplier relationship management
2,255
Social Web
2,070
Social web
2,070
Marketingmanagement
1,950
Marketing management
1,906
Markenimage
1,898
Brand image
1,896
Electronic Commerce
1,837
E-commerce
1,747
Dienstleistungssektor
1,742
Service industry
1,641
Customer integration
1,625
Kundenintegration
1,625
Online-Marketing
1,598
Internet marketing
1,579
Kundenorientierung
1,521
Kundenwert
1,510
Innovation
1,485
Customer value
1,480
Einzelhandel
1,402
Vertrauen
1,401
Confidence
1,393
Retail trade
1,381
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Online availability
All
Undetermined
397
Free
285
Type of publication
All
Book / Working Paper
1,650
Article
1,245
Journal
1
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
782
Thesis
717
Article in journal
663
Aufsatz in Zeitschrift
663
Aufsatz im Buch
563
Book section
563
Graue Literatur
373
Non-commercial literature
373
Working Paper
239
Arbeitspapier
236
Bibliografie enthalten
205
Bibliography included
205
Collection of articles of several authors
148
Sammelwerk
148
Aufsatzsammlung
123
Case study
77
Fallstudie
77
Lehrbuch
76
Textbook
64
Handbook
57
Handbuch
57
Konferenzschrift
33
Conference proceedings
21
Systematic review
11
Übersichtsarbeit
11
Collection of articles written by one author
9
Sammlung
9
Conference paper
8
Glossar enthalten
8
Glossary included
8
Konferenzbeitrag
8
Festschrift
4
Forschungsbericht
4
Advisory report
3
Amtsdruckschrift
3
Bibliografie
3
CD-ROM, DVD
3
Fallstudiensammlung
3
Government document
3
Gutachten
3
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Language
All
German
1,761
English
1,116
French
23
Polish
8
Italian
6
Spanish
4
Dutch
2
Russian
2
Swedish
1
Chinese
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
71
Homburg, Christian
41
Corsten, Hans
30
Huber, Frank
26
Herrmann, Andreas
24
Bauer, Hans H.
22
Gössinger, Ralf
21
Meffert, Heribert
21
Piller, Frank T.
21
Stauss, Bernd
21
Reichwald, Ralf
18
Ahlert, Dieter
15
Günter, Bernd
15
Matzler, Kurt
15
Helm, Sabrina
14
Hennig-Thurau, Thorsten
14
Kleinaltenkamp, Michael
14
Meyer, Anton
14
Benkenstein, Martin
13
Hippner, Hajo
13
Elhauge, Einer
12
Hinterhuber, Hans H.
12
Haller, Sabine
11
Stock-Homburg, Ruth
11
Fließ, Sabine
10
Swoboda, Bernhard
10
Albers, Sönke
9
Diller, Hermann
9
Krafft, Manfred
9
Rudanko, Leena
9
Töpfer, Armin
9
Wilde, Klaus D.
9
Bullinger, Hans-Jörg
8
Foscht, Thomas
8
Georgi, Dominik
8
Gouthier, Matthias H. J.
8
Hadwich, Karsten
8
Hansen, Ursula
8
Helmke, Stefan
8
Markusen, James R.
8
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Institution
All
Universität Kaiserslautern / Lehrstuhl für Produktionswirtschaft
6
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
4
Springer Fachmedien Wiesbaden
4
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
4
IGI Global
3
National Bureau of Economic Research
3
Logos Verlag Berlin
2
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
2
Universität Hamburg
2
Arbeitskreis Nonprofit-Organisationen
1
Australian National University / Faculty of Economics and Commerce
1
Centre for Economic Policy Research
1
Centre for Quantitative Economics & Computing
1
Deutsche Gesellschaft für Logistik
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Deutschland / Bundesministerium für Bildung und Forschung
1
Deutschland / Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft und Forschung
1
Deutschland / Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft, Forschung und Technologie
1
Dienstleistungsmarketing-Workshop <8, 2001, Innsbruck>
1
Dienstleistungstagung <6, 2006, Berlin>
1
Droege & Comp. <Düsseldorf>
1
EIM, Doordacht Onderzoek voor Bedrijf en Beleid
1
Econometrisch Instituut <Rotterdam>
1
Edward Elgar Publishing
1
Erasmus Research Institute of Management
1
Eric Cuvillier <Firma>
1
European Marketing Academy
1
FOM-Hochschule für Oekonomie & Management
1
Fachhochschule Stralsund / Fachbereich Wirtschaft
1
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
1
Fraunhofer-Informationszentrum Raum und Bau
1
Frühjahrstagung Wirtschaftsinformatik <1998, Hamburg>
1
Hochschulgruppe Arbeits- und Betriebsorganisation
1
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
1
INSEAD
1
Institut für Betriebswirtschaft <Sankt Gallen>
1
Institut für Management und Tourismus
1
Institut für Markt- und Distributionsforschung <Köln>
1
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Institut für Weltwirtschaft
1
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Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
78
SpringerLink / Bücher
65
Springer eBook Collection / Business and Economics
43
European journal of operational research : EJOR
40
Europäische Hochschulschriften / 5
31
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
23
Schriften zum Produktionsmanagement
22
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
21
Journal of business economics : JBE
20
Gabler-Edition Wissenschaft
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
16
Basler Schriften zum Marketing
14
International journal of production research
14
Wissenschaft & Praxis
14
Berichte aus der Betriebswirtschaft
13
DUV / Wirtschaftswissenschaft
13
Die Betriebswirtschaft : DBW
13
Handelsforschung
13
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
13
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
12
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
12
International journal of production economics
12
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
12
Schriften zu Marketing und Management
12
Computers & operations research : and their applications to problems of world concern ; an international journal
11
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
11
Marketing : ZFP ; journal of research and management
11
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
11
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
11
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
10
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
10
Lehrbuch
10
The science of service systems
10
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
9
Handbook of service science ; [Vol. 1]
9
Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
9
Marketing science : the marketing journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
9
Wirtschaftswissenschaft
9
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
8
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
8
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Source
All
ECONIS (ZBW)
2,892
EconStor
4
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1
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1
Qualität und Produktivität im Dienstleistungsmanagement : strategische Handlungsfelder im Versicherungs- und Finanzdienstleistungswettbewerb
Lehmann, Axel Peter
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000661766
Saved in:
2
Nutzenorientierte Marktsegmentierung : ein integrativer Ansatz zum Zielgruppenmarketing im Verkehrsdienstleistungsbereich
Perrey, Jesko
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000665347
Saved in:
3
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003779880
Saved in:
4
Vertrauensmanagement: Kontrolle ist gut, Vertrauen ist besser : ein Plädoyer für Vertrauensmanagement als zentrale Aufgabe integrierter Unternehmenskommunikation von Dienstleistung...
Allgäuer, Jörg E.
-
2009
-
Orig.-Ausg.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003823566
Saved in:
5
Vorgehensmodelle des Product-
Service
Systems Engineering
Gräßle, Mark
;
Thomas, Oliver
;
Dollmann, Thorsten
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 82-129)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973604
Saved in:
6
Dienstleistungsorientierung und Dienstleistungstypen im Großhandel : eine empirische Untersuchung am Beispiel des Produktionsverbindungshandels
Hüffer, Guido
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003666441
Saved in:
7
Service
Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
Gouthier, Matthias H. J.
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
honouree
); …
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516945
Saved in:
8
Service
science, management and engineering : education for the 21st Century
Hefley, Bill
(
contributor
)
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003556473
Saved in:
9
Erfolgsfaktoren des Dienstleistungsexports
Selasinsky, Maren von
;
Selasinsky, Maren von
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009244470
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10
Verdünnte Verfügungsrechte : Konzeptualisierung und Operationalisierung der Dienstleistungsqualität auf der Grundlage der Property Rights Theorie
Ullrich, Frank
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002170971
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1
2
3
4
5
6
7
8
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