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Moving from customer lifetime value to customer equity
Drèze, Xavier; Bonfrer, Andre - In: Quantitative marketing and economics : QME 7 (2009) 3, pp. 289-320
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003913766
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Moving from customer lifetime value to customer equity
Drèze, Xavier; Bonfrer, Andre - In: From Little's law to marketing science : essays in …, (pp. 85-125). 2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011436073
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Profitable Kundenorientierung durch Customer Relationship Management (CRM) : wertvolle Kunden gewinnen, begeistern und dauerhaft binden
Schneider, Willy - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003684405
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Vertriebsmanagement : Organisation, Technologieeinsatz, Personal
Reichwald, Ralf (ed.) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001413154
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Kundenorientiertes Wissensmanagement für Industriegüterunternehmen : ein ganzheitlicher Ansatz zur Generierung dauerhafter Wettbewerbsvorteile
Kreuzer-Burger, Elke - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001652387
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Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Hippner, Hajo (contributor); Hubrich, Beate (contributor);  … - 2011 - 3., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
CRM umfasst den Aufbau, die Intensivierung sowie die Sicherung dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Mit diesem Verständnis vermittelt das Buch grundlegendes Orientierungswissen, das für das Verstehen des komplexen CRM-Ansatzes unverzichtbar ist. Neben einer umfassenden...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515996
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Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Hippner, Hajo (ed.); Hubrich, Beate (ed.);  … - 2011 - 3., vollst. überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858215
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Optimal marketing strategies for the acquisition and retention of service subscribers
Ben Rhouma, Tarek; Zaccour, Georges - In: Management science : journal of the Institute for … 64 (2018) 6, pp. 2609-2627
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011878982
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How exporters grow
Fitzgerald, Doireann; Haller, Stefanie; Yedid-Levi, Yaniv - In: The review of economic studies : RES 91 (2024) 4, pp. 2276-2306
Persistent link: https://www.econbiz.de/10015046449
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A bivariate timing model of customer acquisition and retention
Schweidel, David A.; Fader, Peter; Bradlow, Eric T. - In: Marketing science : the marketing journal of the … 27 (2008) 5, pp. 829-843
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