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Customer value
2,552
Beziehungsmarketing
1,480
Relationship marketing
1,480
Consumer behaviour
645
Konsumentenverhalten
642
Value creation
583
Betriebliche Wertschöpfung
578
Customer satisfaction
317
Customer integration
313
Kundenintegration
313
Kundenzufriedenheit
304
Service quality
275
Dienstleistungsqualität
268
Marketingmanagement
232
Marketing management
229
Theory
226
Lieferantenmanagement
190
Supplier relationship management
190
customer value
173
Deutschland
150
Germany
149
B-to-B-Marketing
144
Business-to-business marketing
144
Brand management
142
Markenführung
142
Kundenmanagement
138
USA
134
United States
133
Brand image
129
Markenimage
129
Service-dominant logic
129
Service-Dominant Logic
126
Value co-creation
114
Social Web
96
Social web
96
Marketing
82
Einzelhandel
81
Innovation
80
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Online availability
All
Undetermined
35
Free
31
Type of publication
All
Book / Working Paper
118
Article
108
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
63
Aufsatz in Zeitschrift
63
Hochschulschrift
61
Thesis
56
Aufsatz im Buch
45
Book section
45
Graue Literatur
21
Non-commercial literature
21
Arbeitspapier
12
Working Paper
12
Aufsatzsammlung
10
Case study
6
Collection of articles of several authors
6
Fallstudie
6
Sammelwerk
6
Handbook
4
Handbuch
4
Lehrbuch
4
Collection of articles written by one author
3
Sammlung
3
Conference paper
2
Konferenzbeitrag
2
Interview
1
Textbook
1
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Language
All
German
119
English
108
Author
All
Bauer, Hans H.
9
Günter, Bernd
8
Hammerschmidt, Maik
8
Helm, Sabrina
8
Fader, Peter
4
Croux, Christophe
3
Ekinci, Yeliz
3
Glady, Nicolas
3
Heidemann, Julia
3
Huber, Frank
3
Kumar, V.
3
Matzler, Kurt
3
Schroeder, Nina
3
Uray, Nimet
3
Vollhardt, Kai
3
Wünschmann, Stefan
3
Audzeyeva, Alena
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Banabakova, V.
2
Bayón, Tomás
2
Bonfrer, Andre
2
Bradlow, Eric T.
2
DeSarbo, Wayne S.
2
Diller, Hermann
2
Drèze, Xavier
2
Dzienziol, Jochen
2
Eggert, Andreas
2
Friederichs-Schmidt, Silke
2
Georgiev, Marin
2
Giloth, Mathias
2
Gneiser, Martin Sebastian
2
Henseler, Jörg
2
Hundacker, Stefan
2
Jain, Dipak C.
2
Keppler, Thomas
2
Krafft, Manfred
2
Lemmens, Aurélie
2
Lianos, Gerasimos
2
Mattmüller, Roland
2
Meier, Roland
2
Müller, Stefan
2
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Institution
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Fachhochschule Reutlingen / European School of Business
1
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
1
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Gabler Edition Wissenschaft
10
Marketing science : the marketing journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
5
Springer eBook Collection / Business and Economics
5
SpringerLink / Bücher
5
Dienstleistungscontrolling
3
European journal of operational research : EJOR
3
Handbook of research on customer equity in marketing
3
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
3
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
3
Arbeitspapier / IMMF, Institut für Marketing-Management und -Forschung e.V. an der European Business School, Universität Schloß Reichartshausen
2
Beiträge zum wertorientierten Kundenbeziehungsmanagement
2
Gabler Edition Wissenschaft / Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement
2
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
2
Journal of business research : JBR
2
Marketing theory
2
Operational research : an international journal
2
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
2
Schriften zu Marketing und Management
2
Schriften zum europäischen Management
2
Unternehmensbewertung und Basel II in kleinen und mittleren Unternehmen
2
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
2
Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
2
Yearbook of marketing and consumer research
2
Academy of Management perspectives : AMP
1
Arbeitspapier / HHL, Leipzig Graduate School of Management
1
AutoUni-Skriptenreihe
1
Bankenmanagement : erfolgreiches Banking in Konsolidierung und Turnaround
1
Benchmarking : an international journal ; BIJ
1
Berichte aus der Betriebswirtschaft
1
Berichte aus der Statistik
1
Betriebswirtschaftliche Studien
1
BiTS-Forschung
1
Business valuation review : the quarterly journal of the Business Valuation Committee of the American Society of Appraisers
1
Cogent economics & finance
1
Computational Management Science : CMS
1
Controlling zwischen Shareholder Value und Stakeholder Value : neue Anforderungen, Konzepte und Instrumente
1
Creating and managing superior customer value
1
Cu - Hi
1
Customer Relationship Management im Handel : Strategien, Konzepte, Erfahrungen
1
DERAP Arbeidsnotater, Chr. Michelsens Institutt
1
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3Cs method for firms' make-or-buy decisions : application in a large metal mechanical company
Reis, Luciana Paula
;
Fernandes, June Marques
;
Silva, …
- In:
International journal of business innovation and research
17
(
2018
)
4
,
pp. 494-515
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011982358
Saved in:
2
Marketing and customer behaviour
Jenkins, John R. G.
-
1972
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666881
Saved in:
3
Models of customer value
Gupta, Sunil
;
Lehmann, Donald R.
- In:
Handbook of marketing decision models
,
(pp. 255-290)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003755274
Saved in:
4
Modelling a CRM Markov chain process using system dynamics
Ip, Wai Cheung
;
Chen, Bocheng
;
Lau, Henry C. W.
;
Choy, …
- In:
International journal of value chain management : IJVCM
2
(
2008
)
4
,
pp. 420-435
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003767409
Saved in:
5
Phase-type distribution of customer relationship with Markovian response and marketing expenditure decision on the customer lifetime value
Ma, Ming
;
Li, Zehui
;
Chen, Jinyuan
- In:
European journal of operational research : EJOR
187
(
2008
)
1
,
pp. 313-326
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003769207
Saved in:
6
Das Kundenbeziehungsrisiko aus Unternehmenssicht
Becker, Jochen
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003788276
Saved in:
7
Applying a customer value model in mobile communication business
Pynnönen, Mikko
;
Hallikas, Jukka
- In:
International journal of electronic business
6
(
2008
)
5
,
pp. 433-449
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003788775
Saved in:
8
Umsatztreiber Cross-Selling : eine empirische Analyse des Cross-Selling-Potenzials
Huber, Frank
;
Vollhardt, Kai
;
Vogel, Johannes
;
Keppler, …
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003324613
Saved in:
9
Die strategische Bedeutung von After-Sales-Dienstleistungen für die Absicherung von Wachstum in einer kundenwertorientierten Unternehmensführung : eine Betrachtung am Beispiel klei...
Bending, Tim
;
Irion, Tobias
;
Tunder, Ralph
- In:
Kleine und mittlere Unternehmen in neuen Märkten : …
,
(pp. 369-379)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003352207
Saved in:
10
Herausforderungen bei der Implementierung eines wertorientierten Kundenbeziehungsmanagements : dargestellt an einem Fallbeispiel aus dem Industriegütermarketing
Wapniewski, Achim
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003357499
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1
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