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Rudolph, Thomas - 1999

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Kundenbindung im Einzelhandel

Diller, Hermann; Deyle, Hanno-Götz - In: Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der …, (pp. 53-69). 2007

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Möhlenbruch, Dirk; Wolf, Annett - In: Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der …, (pp. 283-300). 2007

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Schüssler, Frank - 2006 - 2., unveränd. Aufl.

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