Similar Search Results

Bankmarketing : schlanke Strukturen und Servicequalität als strategische Aufgabe für Universalkreditinstitute

Bielenberg, Ulf - 1997

Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630484

Qualitätscontrolling in Unternehmen des Anlagengeschäfts

Voggenreiter, Dietmar - 1999

Persistent link: https://www.econbiz.de/10000678754

Umweltaspekte eines umfassenden Qualitätsmanagements : Konzeption, State of the Art und Umsetzung

Rau, Joachim - 1999

Persistent link: https://www.econbiz.de/10000665361

Prozeßorientiertes Qualitätscontrolling : Qualität meßbar machen

Eversheim, Walter (ed.) - 1997

Persistent link: https://www.econbiz.de/10000635028

Die Rolle der Organisationsentwicklung im Dienstleistungsqualitätsmanagement : dargestellt am Beispiel einer Kundenbefragung im Privatkundengeschäft

Berkel, Ingrid - 1998

Persistent link: https://www.econbiz.de/10011343975

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden

Bruhn, Manfred - 2003 - 4., verb. Aufl.

Hier nur Erstauflage des Hochschullehrbuchs (Bruhn hat einen Lehrstuhl an der Uni Basel) angezeigt (ID 12/96), seither um mehr als 200 Seiten umfangreicher geworden, allerdings kaum verändert seit der 3. Auflage 2001, so dass diese nicht ersetzt werden muss. - Für Studierende grundlegend zum...