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Service quality : new directions in theory and practice
Rust, Roland T. (ed.) - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000347620
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Managing Appointment-Based Services in the Presence of Walk-In Customers
Wang, Shan - 2018
Despite the prevalence and significance of walk-ins in healthcare, we know relatively little about how to plan and manage the daily operations of a healthcare facility that accepts both scheduled and walk-in patients. In this paper, we take a data analytics approach and develop the first...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012930008
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Moderne Dienstleistungen : Impulse für Innovation, Wachstum und Beschäftigung ; Beiträge der 6. Dienstleistungstagung des BMBF
Streich, Deryk (ed.) - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003314102
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Burnout von Mitarbeitern im Dienstleistungsbereich - Ansatzpunkte zur Vermeidung durch persönliches Ressourcen-Management
Homburg, Christian; Stock, Ruth - In: Interaktionen im Dienstleistungsbereich, (pp. 479-500). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555454
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Minimum wages and relational contracts
Fahn, Matthias - In: The journal of law, economics, & organization 33 (2017) 2, pp. 301-331
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011763957
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Human resource management systems : a structured review of research contributions and open questions
Alewell, Dorothea; Hansen, Nina Katrin - In: Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, … 19 (2012) 2, pp. 90-123
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009538553
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Wettbewerbsfaktor Dienstleistung : Produktion von Dienstleistungen - Produktion als Dienstleistung
Corsten, Hans (ed.); Schneider, Herfried (contributor) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682201
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On-line service scheduling
Wang, Zhenbo; Xing, Wenxun; Chen, Bo - In: Journal of scheduling 12 (2009) 1, pp. 31-43
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003832888
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Quality of after-sales services in a competitive insurance sector
Fedele, Alessandro; Tedeschi, Piero - In: The Geneva risk and insurance review 40 (2015) 1, pp. 65-88
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011430692
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Die Ermittlung des Bedarfs an sozial-kommunikativen Qualifikationen bei Führungspositionen der Dienstleistungsbranche
Schlatter, Cornelia - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011343964